Привет! На связи Кристина ❤️
В одном из своих последних материалов про регуляцию я упоминала Великобританию и насколько там сейчас душат офшортный iGaming. Да, было понятно, что депать там становится сложнее, доверие к брендам падает, профит операторов стагнирует и так далее. Но тут мне попалась буржовая статья, где собрана аналитика по транзакционным данным почти 780 тыс. пользователей за два года (хотя она охватывает 23-24 года — тренд очевиден).
Другими словами — это данные о том, сколько реально новых игроков появляется, как быстро они отваливаются и где сегодня главная зона конкуренции. Всегда приятно работать с конкретными цифрами, а не основываться на собственных ощущениях.
☝️ Авторы цифр — линк (просто чтобы знали, что такие есть)
Новые игроки: их меньше, чем кажется
Анализ 778 241 пользователей по банковским транзакциям (депозиты и выводы в 349 лицензированных брендах) показал: в Q4 2024 реально «новых» игроков почти нет. Только 6,19% активной базы — это люди, которые не делали ставок минимум два года. Почти 59% — долгосрочно активные пользователи, регулярно игравшие в течение двухлетнего периода. То есть ядро рынка — это старая база, а не приток новых людей.
Даже если использовать более мягкое определение «новых» (без активности в течение трех предыдущих кварталов), тренд остается отрицательным. Доля таких игроков снизилась с 14,57% в Q4 2023 до 10,7% в Q4 2024. И это без учета реактиваций — фактически часть этих «новых» могла просто вернуться после паузы.
Что это значит для операторов? Рынок не расширяется за счет притока новой аудитории. Идет борьба за уже существующих игроков. Рост — это не «больше регистраций», а отжим доли кошелька, удержание и возврат спящих. Если стратегия построена только на привлечении, без системного удержания, вы просто платите за перераспределение одного и того же пула игроков.
Долгосрочная картина: с “постоянниками” проблем нет
Если взять всех игроков, которые делали ставки в Q1 2023, и проверить их активность на конец Q4 2024, картина довольно спокойная: 63% этой когорты все еще играют хотя бы на одном лицензированном сайте. Это означает накопленный отток 37% за почти два года — без разделения на тех, кто полностью ушел из игры, и тех, кто перешел в нелицензированный сегмент.
В пересчете на динамику это около 1,5% базы в месяц. Для азартной вертикали это не обвал, а естественная эрозия. Нет эффекта «выжженной земли», когда игроки массово покидают рынок. База сокращается постепенно, а не скачкообразно. Это важно: структура спроса остается устойчивой.
Другими словами, ядро аудитории стабильно, и долгосрочные игроки живут в системе годами. Главная сложность — не удержать старых, а довести новых до стадии «долгожителя». Основная точка потерь — первый год. Если игрок переживает этот период, вероятность его долгосрочной активности резко возрастает.
Новички: где реальные потери
Если разобрать когорту игроков, которые впервые сделали депозит в Q4 2023, цифры не обнадеживают. Около 30% из них не возвращаются уже после первого квартала. То есть человек зарегистрировался, попробовал, сыграл один цикл — и исчез. Это первичная точка потери для операторов, где чаще всего сгорают инвестиции в трафик (не забыть заложить в бизнес-план).
Дальше динамика еще показательнее: примерно 65% новичков перестают играть в течение года. До стадии регулярного поведения доходит лишь каждый третий. Остальные — это разовые пользователи, тестирующие продукт, бонус-охотники или те, кто не получил ожидаемого опыта и не увидел для себя причины возвращаться. Проблема не в том, что они плохие игроки, а в том, что продукт не встроился в их поведенческий цикл.
В общем, если механика удержания новых игроков не просчитана заранее (первые депозиты, первые сессии, первые проигрыши, триггеры возврата), маркетинг только ускоряет отток. Welcome-бонус привлекает, но не удерживает. Без стратегии работы с первым месяцем жизни игрока оператор фактически покупает краткосрочную активность вместо долгосрочной ценности.
Исследование показывает ключевой сдвиг: рынок не растет за счет массы новых людей, он перераспределяет деньги уже существующих игроков. Почти 60% пользователей в течение одного квартала активны сразу у четырех операторов. Лоялистов, которые играют только в одном казино, — около 20%. Это означает, что мультиаккаунтность стала нормой поведения.
Еще важнее другая закономерность: чем больше операторов у игрока в одном квартале, тем выше его средние траты на каждого из них. Игрок не переносит весь бюджет к одному бренду — он расширяет пул площадок, когда хочет играть больше. То есть рост активности не усиливает одного оператора, а размазывается по рынку. В этом месте и возникает реальная конкуренция.
Итог
Итак, что мы имеем по факту. Отток в UK — не катастрофа, массового «вымирания» аудитории нет, но рынок практически не растет за счет новых игроков, а новички массово выгорают в первый год. То есть рынок не расширяется за счет новых людей — он перераспределяет уже существующие деньги между операторами. Игроки активно открывают счета в нескольких казино и распределяют бюджет, а не концентрируют его в одном месте. Так что зарабатывать на этом рынке будет тот, кто умеет удерживать игроков и сможет предложить им что-то новое.
Рынок гемблинга дошел до пика, и хотя он и дальше будет расти на 5% в год — усиливающаяся конкуренция съест этот рост на раз два.
На этом у меня все. Напоминаю, что я также иногда (очень редко) пишу в свой Telegram-канал. Хочешь, подписывайся 😘
-
Опубликовано 28.02.2026
