Рекомендации по работе с Telegram Ads

Советами поделились ребята из https://eprofit.me/ru/

Рекомендации по созданию бота

1. Название бота должно отражать его содержание;
2. Описание бота должно быть заполнено информацией об основном функционале бота;
3. В своих сообщениях бот не должен обращаться на “ты”.
4. В своих сообщениях не должно быть злоупотребление эмодзи, капслоком, восклицательными знаками.
5. Запрещено использование ненормативной лексики;
6. Если в боте используется викторина / опросник, то итоги должны быть разными, в зависимости от ответов пользователя. Если итоги викторины / опроса всегда одинаковы, вне зависимости от ответов пользователя, то такой бот не пройдет модерацию.
7. Бот должен нести внутреннюю полезность для пользователей Telegram. Иметь полезные функции внутри себя. Кнопка «Меню» «контакты», «о компании» и что-то в формате «оставить заявку”- сильно ускоряют согласование (ввиду полезности бота). Если бот создан только для сбора контактов, либо для редиректа на внешний ресурс, то такой бот не пройдет модерацию;
8. Если бот предоставляет внешнюю ссылку (запись на семинар, Landing Page, скачивание pdf), то:
   — это должно быть не основной задачей бота;
   — это должно быть нативно и ненавязчиво;
9. Бот не должен спамить сообщениями своим пользователям. Максимально допустимое кол-во сообщений в день: 1-2.
10. Бот должен иметь меню и чёткую структуру для удобной навигации;
11. Запрещено подменять содержание бота после прохождение модерации.
12. Для рекламы бота можно использовать диплинк

Стилистика сообщений в ботах

1) В сообщениях не должно быть завышения ожиданий.

2) Контент полностью должен быть адекватным и не кликбейтным (как в описании, так и внутри). 

3) Обещания по “гарантированному доходу” – не пройдут. 

4) Формулировки в формате «всё что тебе нужно, всеобъемлющий пак материалов” и прочие максимализмы — не пройдут. 

5) Нельзя активно пушить юзера каждые 5 минут для дожима.

Наши рекомендации, что базово должно быть в боте для прохождения модерации:

• Кнопка “Меню” (выдает короткое сообщение с описанием что ждет человека в этом боте и дополнительные кнопки) 
• Кнопка «О продукте/компании» (описание того, что предлагается в данной воронке, описание оффера или эксперта)
• Кнопка «Контакты” (сайт компании или другие контакты для связи) 
• Кнопка «Оставить заявку/купить” (короткое описание продукта и кнопка на связь с менеджером или переход на сайт покупки) 

6) Если вы планируете сделать бот-магазин с товарами, то есть полноценный маркетплейс в телеграме, то необходимо дать всю информацию о:

• компании
• способе оплаты
• способе доставки (виды доставок и вариации оплаты за них)
• о контактах
• если есть сертификаты, добавить их

По сути это должна быть копия магазина, но в телеграме.

Рекомендации по созданию канала

1. На канале должно быть не менее 400 подписчиков для запуска официальной рекламы
2. Контент в канале должен добавляться каждые 1-2 дня
3. Не использовать унизительные оценочные формулировки, например «Ты такой бедный, потому что не прошел наш курс по инвестициям».
4. Канал должен содержать полезную авторскую информацию: новости, интерактив, голосования, видеоформаты, кросспостинг с YouTube и др..
5. Не допускаются каналы, публикующие только «сигналы» для торговли. криптовалютами, а также всё, что  связанно со ставками или азартными играми на реальные деньги.
6. Канал и посты должны отвечать единой, конкретной тематике (каналы “обо всем” сложно запустить).
7. Не должны использоваться неуместные капслоки (в целом их количество лучше снизить до минимума).
8. Смайлики можно использовать только там, где это уместно (их должно быть минимальное количество).
9. Запрещен посыл на канале о гарантированном заработке.
10. Заголовок канала не должен быть прописан КАПСЛОКОМ;
11. В заголовке канала не должно быть более 1 эмоджи. В некоторых случаях, когда эмоджи используется только для привлечения внимание – необходимо убрать все эмоджи.
12. В постах не должно быть КАПСЛОКА;
13. Не должно быть дублирования ссылок только для привлечения внимания:
    
14. Не должно быть избыточной “подсветки” текста. Т.е. массового использование курсива, жирного шрифта, подчеркиваний и т.д.
    
15. Не должно быть спама эмоджи в текстах. Например 3 подряд эмоджи.
16. Не должно быть злоупотребления восклицательными знаками. “Поехали!!!!!”
17. Не должно быть кликбейтных постов, ложных обещаний (стать миллионером за 3 дня).
18. Не должно быть агрессивной подачи информации.

Рекомендации по созданию текстов объявлений.

1. Не более 160 символов;
2. Без лишней эмоциональности;
3. Без восклицательных знаков;
4. Без повелительного наклонения. Пример: “Читай Читайте Читать наш канал”.
5. Без обращений на “ты”.
6. Разрешено использование эмодзи, если это уместно. 1 эмодзи = 2 знака;
7. Запрещено использование доменных имен в креативах. 
8. Корректное использование букв “ё” и “й”.
9. Запрещено использовать превосходную степень: самый лучший, топовый и т.д.
10. Запрещено использование неподтвержденных данных. 
11. Текст не должен вводить в заблуждение.
12. Запрещен кликбейт.
13. Можно добавлять в креатив рекламируемый канал. Пример: “Подписаться на канал @russia” либо ссылку на рекламируемый пост: “Подробнее тут — t.me/namechannel/123”
14. Ссылка на канал может быть 3-х видов:
    • @namechannel
    • t.me/namechannel
    • https://t.me/namechannel
15. Ссылка на пост 2-х видов:
    • t.me/namechannel/123
    • https://t.me/namechannel/123

Запрещенные тематики

1) Графический, шокирующий или сексуальный контент 

2) Ненависть, насилие, домогательства 

3) Права третьих лиц 

4) Обманчивая, вводящая в заблуждение или грабительская реклама – Объявления не должны содержать информацию, которая является ложной, вводящей в заблуждение или просто не соответствует объекту рекламирования. Включает в себя ложные заявления, претензии (claims) или предложения (offers), а также хищническую рекламу (predatory advertising practices).

5) Предвыборная или политическая реклама

6) Гемблинг, беттинг, казино – включая каналы с советами (Tips), Шансами/Гандикапами (odds), Прогнозами (forecasts)

7) Мошеннические или вредные финансовые продукты или услуги

Правила включают в себя:

– Кредиты до зарплаты, кредиты наличными, хищническое кредитование (predatory lending), в том числе краткосрочные кредиты

– Предложения быстрого обогащения, пирамиды, многоуровневый маркетинг, в том числе предложения инвестиций с гарантированным доходом

– Заявления о предоставлении инсайдерских советов по инвестициям

8)  Несертифицированные медицинские услуги, лекарства, добавки

9) Наркотики, алкоголь, табак, фаст-фуд

10) Оружие, огнестрельное оружие, взрывчатые вещества, боеприпасы – и все, что связано с этой темой 

11) Спам-программы, вредоносное ПО, взлом

12) Продукты сомнительной законности

Включает в себя

– подделку любых документов 

– Human-trafficking (как торговля людьми, так и “брачных броккеров”. Короче все, что так или иначе влияет на “судьбу людей”. 

– Сливы любых данных (хоть актуальных, хоть просроченных. Формулировка “Слив” наверное лучше не использовать в принципе)

– Продажа частей тела, в том числе телесных жидкостей

– Любой контрафакт (в т.ч. несертифицированная техника скорее всего тоже под это правило)

– Инвестиционные пирамиды и в целом пирамиды любого рода.

13) Если на канале есть информация о медицинских услугах (без лицензий), то такой канал будет отклонен.

14) Также нельзя рекламировать сайты/каналы для знакомств. 

Общие рекомендации

1. Необходимо ознакомиться с правилами Telegram Ads*
2. Во время активной рекламной кампании, не рекомендуется менять название канала, аватар, описание. Любое из этих действий, автоматически отправляет все объявления на повторную модерацию.
3. Во время активной рекламной кампании, важно, чтобы публикуемый контент не нарушал правила Telegram Ads (включая, но не ограничиваясь использованием мата, политических постов, оскорблений, постинг сомнительных внешних ссылок, контента 18+, реклама казино, беттинга и т.д). Есть шанс получить блокировку аккаунта.
4. Если рекламируемый объект (пост, бот, канал) не несёт в себе пользы для пользователей Telegram, и создан лишь с целью редиректа на внешний ресурс — сайт, соц. сеть, приложение, то такой канал не пройдет модерацию. Т.е. если на канале, множество ссылок на сайт (к примеру Landing Page в каждом посте), то такой канал будет отклонен.

*Разбор правил Телеграма

Раздел 1

1 пункт – Destination 

Этот термин означает “the purpose for which something is predetermined or destined” дословно переводится как “назначение, место назначения, адресат, цель, получатель”, на русский язык не переводится в полном объеме, и сам по себе термин намного шире, чем термины “объект рекламирования” или “канал/бот”.

Запрещены для рекламирования: 

1) Функционально, технически или визально НЕзавершенные (НЕзаконченные) Destinations

– Закрытые Destinations (каналы/боты/посты в закрытых каналах)

– Destinations, которые предназначены только для рекламы (Destination создан только под показ какой-либо рекламы без ПОЛЕЗНОГО контента)

– Invalid or unsupported destinations – Destination не должен включать в себя неподдерживаемые экосистемой Телеграма и конкретного Destination объекты (это касается внешних ссылок в том числе).

Пункт 2 – Запрещенные тематики (описаны выше)

Раздел 2 правил Телеграм называется Редакционные требования (Editorial requirements): 

Данные требования могут относиться как к тексту самого объявления, так и к рекламируемому объекту (в нашем случае это Destination):

“Standard requirements of style, clarity, spelling and punctuation apply to all ads. Numbers, marks and symbols must be used properly. The following is not allowed” – это значит, что стиль (постов и ведения канала), четкость текста, орфография и пунктуация – обязательные требования к рекламируемым каналам.

1) Profanity or vulgarity, including slur acronyms and spelling variations, in any language, and masked vulgarity (e.g., f**k)

Ненормативная лексика и вульгарность. Важно: может НЕ быть мата, но сам по себе “вульгарный” текст может не пройти.

2) Unrecognizable or unclear meaning, such as overbroad or vague descriptions, repetition of words and phrases

Канал/бот, описание к ним должны быть понятными (без расплывчатых формулировок и фраз, повторы фраз и слов).

3) Excessive or gimmicky use of CaPiTaLiZaTiOn, highlighting, s p a c i n g and s,y,m,b,o,l,s, including Unicode art, ASCII art and box-drawing

Должно быть минимум капслоков в тексте объявления и в Destination. Разрешено только там, где это максимально уместно.

4) Intrusive, excessive or gimmicky use of emoji and other emoticons

Чрезмерное и неуместное использование эмодзи – запрещено.

5) Line breaks, bullet points, numbering lists

Разрывы строк, маркеры, списки нумерации – не разрешено.

Также запрещено:

“-Using more than one link in the ad text

– Using any external links, such as URL shorteners or links to any other websites, even if users are ultimately redirected to the channel or bot”

Расшифровка:

– больше, чем одна ссылка в рекламном тексте не разрешена 

– использование внешних ссылок в посте (если льем напрямую на пост) или в постах канала (на который льем траф) – не разрешено (допустимо в некоторых случаях использовать ссылки. Соотношение должно быть 1 ссылка в 1 посте к 4-5 постам).