Приложения для гемблы: что влияет на конверт, как работать в штормы и как уменьшить баны

Прилки в гембле – большая головная боль. Мы решили разобраться, как вообще искать селлеров прилок, что влияет на конверт и на что обращать внимание при выборе поставщика мобильных приложений.

Чтобы разобраться во всех этих деталях, мы поговорили с владельцем сервиса по созданию приложений.

Познакомьтесь, на связи Тимур! 

— Всем привет, меня зовут Тимур, я овнер сервиса разработки и аренды приложений Apps4You. Мы на рынке с 2019 года, но до конца 2024 года не выходили в паблик, работая с 10-15 крупными командами на потоке в привате. В конце 2024 года у нас открылся арендный сервис, и мы стали активно расширяться. Если вы о нас раньше не слышали, то сейчас – самое время 🙂

— Тимур, по твоему опыту, влияет ли на баны платформа, на которой выпущено приложение? 

— Конечно. И у Google Play, и у App Store есть свои особенности – так, сейчас на наших аккаунтах в Google Play проходят практические любые прилы, например, недавно у нас вышла прила с названием Mostbet Ставки.

На iOS же все гораздо жестче – там с трудом проходят не то что прямые брендовые ключи, но даже косвенные/видоизмененные названия брендов и игр. Такие названия, как Aviator, Fortune Tiger, Fortune Rabbit, в App Store пропихнуть очень и очень сложно, и банятся такие приложения гораздо быстрее.

Как правило, бан в Google Play не окончательный, и приложения можно вытащить из него и дать второй (а иногда и третий, четвертый и пятый) шанс.

— Как вы ищете аккаунты для работы? Какие у вас критерии отбора? Знаю, что это довольно дорогое удовольствие, какую максимальную суммы вы отдавали за акк и почему он того стоил?

— Если речь идет про аккаунты iOS, то все достаточно просто – мы покупаем аккаунты у селлеров, причем как из СНГ, так и у китайцев. Цены на фармленные iOS-аккаунты без приложений варьируются от $200 до $700.

С Android все сложно – на “новорегах” приложения не проходят, поэтому мы используем аккаунты 2021 года и старше, с большим количеством белых приложений на них. Цена на такие аккаунты начинается от $1200, а вот верхней границы нет – я видел ценники по $4000, $5000 и даже выше. На подобных аккаунтах приложения выходят в 99% случаев, поэтому ценник полностью оправдан.

— Конструкторы приложений – это вообще рабочая тема? Имеет смысл их тестить или лучше сразу заказывать прилы?

— За годы работы на рынке я видел несколько конструкторов приложений, особенно популярной эта тема была до печально известной обновы Google Play, после которой перестало выходить вообще все. По моему мнению, смысла их тестить нет – любые конструкторы будут выдавать уже переваренный код, который сторы не примут. 

— А прилы от партнёрок? Рабочая тема или зашквар?

— Партнерки – одни из наших основных клиентов 🙂 Тема рабочая, такие прилы мало чем отличаются от арендных сервисов, потому что часто приобретаются у тех же арендных сервисов (например, у нас). Другое дело, что на таких прилках, как и на арендных, у вас будут соседи – другие команды, которые потенциально будут мешать вам лить трафик.

— У сторов регулярно случаются штормы. У вас есть какие-то приложения, которые нормально льются в эти периоды?

— Я бы сказал, что App Store не выходит из этого состояния по несколько месяцев каждый год. Работать как-то надо, поэтому приходится изобретать новые подходы и решения – в нашей команде по 3-4 раза в год меняется подход к разработке и заливу прил, начиная от языка программирования и заканчивая дизайном.

— Агрессивные прилы уже практически невозможно пропихнуть в сторы. Расскажи, как вы находите баланс между тем, чтобы прила выглядела белой, но тем не менее цепляла ЦА?

— Не сказал бы, что агрессивные прилы невозможно пропихнуть в сторы. На Android у нас регулярно выходят агрессивные прилы, и живут довольно долго. Пример – наша прила с названием “Казино Вулкан Слоты Игровые”, прожившая 3 недели в Google Play.
Тем не менее, иногда клиенты ставят ТЗ, несовместимые с реальностью. К примеру, в App Store сейчас не зайдет приложение с названием Casino Roulette Online. Приходится искать компромиссы и обходные пути. К примеру, всегда можно написать Rou1ette, или 0Nline. Понятно, что я привожу очень условные примеры, на деле все работает не так просто 🙂

— На iOS в разы жёстче модерация, чем на Android. Расскажи насколько можно жестить на обеих платформах? И если найдётся, покажи самый жёсткий пример, который успешно работал

— Как и говорил ранее, на Android сейчас можно жестить практически без ограничений. Не могу назвать этот пример “самым жестким” – за годы работы наверняка были примеры гораздо жестче, особенно, когда модерация была более лояльной. Но это относительно недавний пример прилы, которая все еще в сторе. На данный момент она находится в топ-2 по ключу Mostbet и продолжает набирать индекс.

Что касается iOS, то тут все сложнее – “жестить” можно, но недолго 🙂

По нашей внутренней статистике, за январь у нас прошло только 18% загруженных на модерацию iOS-приложений. Не до жести.

— Можно ли ужесточать прилы в процессе? То есть грубо говоря залил её в стор белой и пушистой и потом потихоньку добавляешь жести.

— Конечно, мы так и делаем с большинством наших прил. Очень часто клиенты просят обновить прилку спустя несколько недель в сторе, и такие обновы хорошо проходят, поскольку к этому моменту на приле уже есть довольно много инсталлов, и она становится более трастовой.

— А насколько решает картинка приложения в сторе? И есть ли способы увеличить конверт через неё?

— Картинка очень решает. В последнее время я чаще и чаще вижу на рынке прилы с посредственным дизайном, и меня удивляет, что на эти прилы льют – конверт напрямую зависит от яркости дизайна. Чтобы не быть голословным, прикрепляю пару дизайнов наших прил в качестве примера. Первые два дизайна – iOS, последний – Android.

— Отзывы сильно влияют на конверт, но накручивать их через биржи так себе затея – люди не скачивают приложение и сторы это отсекают. Так как увеличить количество отзывов и что делать с негативом?

— Отзывы и инсталлы по-прежнему накручиваются преимущественно через биржи, либо поставщиков. У нас свой поставщик, который крутит инсталлы и оценку гораздо дешевле рынка. Несмотря на то, что стор удаляет большинство отзывов, часть отзывов “цепляется” и остается.

— У вас можно настраивать пуши. А можно ли сегментировать пользователей, чтобы отправлять им индивидуальные уведомления? Например, поделить их по возрасту, полу или каким-то другим параметрам

— Конечно, можно. Во всех наших приложениях вшит push.express, который позволяет отправлять разные пуши, мотивирующие сделать регистрацию, деп или редеп разной аудитории. На наших арендных приложениях игроку отсылаются разные пуши в зависимости от того, на каком этапе в воронке он находится на данный момент, на одном из 11 языков. По полу и возрасту игроков на данный момент не сегментируем.

— У вас есть инфа, как часто нужно отсылать пуши, чтобы повысить конверт, но при этом не выбесить пользователя?

— Такой инфы нет, это всегда тесты, тесты и еще раз тесты. Думаю, на разных гео аудитория будет реагировать на пуши по-разному. Где-то игроков нужно “долбить” пушами, а где-то достаточно одного пуша в день.

— Вы тестируете “в полях” ваши прилы, перед тем, как выложить их в паблик на продажу?

— Конечно, мы выпускаем приложения не только под выкуп/аренду, но и для себя. У нас есть ASO-отдел, а также отдел медиабаинга, который льет на наши прилы. Мы регулярно просматриваем статистику по нашим прилам, включая и такие показатели, как редеп, средний чек, и анализируем, что можем улучшить – иногда на эти показатели влияют не очевидные с первого взгляда факторы. 

— У вас чаще покупают или арендуют прилы? 

— Поскольку продаем мы прилы уже более 5 лет, а в аренду зашли всего 3 месяца назад, то чаще, конечно, покупают. Но я бы сказал, что это просто разные категории клиентов – те, кто покупает прилы, не арендует их, а те, кто арендует, вряд ли купит прилу. Средний чек, естественно, несравнимо выше на покупке – у нас есть клиенты, которые покупают по 30-40 приложений в месяц.

— Знаем кейсы, когда через прилы лили нутру. А у вас были заказы под эту вертикаль?

— Да, за годы работы было несколько заказов на прилы под нутру, но в целом это нетипичная для прилок вертикаль. Думаю, что последний такой заказ был около двух лет назад.

— Как вообще выбрать поставщика прил? На что обращать внимание?

— Думаю, что помимо очевидных факторов, таких как стаж на рынке, медийность, готовность работать через гаранта, никаких волшебных способов определить качество прил без тестов нет. Даже яркость дизайна или конвертящее название/иконка – это субъективный фактор. Если прила нравится лично вам, это не значит, что он понравится вашим игрокам – менталитет вашего ГЕО может отличаться от вашего. Остается только тестить 🙂

Тимур, спасибо большое за ответы! Интересно узнать про рынок разработки прил изнутри. Надеемся, наши читатели нашли инсайты в твоих ответах и это повлияет на их профит!