Не так давно на рынке арбитража появилась новая ниша “БФЛ” – банкротство физических лиц, популярная юридическая услуга.
Портрет ЦА максимально прост, процедура активно пиарится в оффлайн каналах и подкреплена законом, а выручка с одного клиента для компании может достигать от 30т.р до 150т.р (в зависимости от сложности случая).
Все больше и больше сеток активно подключают рекламодателей с данным оффером. Но к сожалению, не каждый affiliate понимает данный продукт и как вести правильную работу с веб-мастерами и партнерами в этом направлении.
Давайте разберёмся какой вид траффа чаще всего юзают в БФЛ:
- отказные клиенты банков, МФО: ЦА с плохой кредитной историей, большими просрочками, без кредитов с залоговым имуществом или ипотекой*, с суммой долга от 250 000т.р;(*согласно некоторым сведениям, по закону клиент с ипотекой тоже может провести процедуру банкротство физического лица, с сохранением квартиры, взятой в ипотеку, но так, как закон вышел недавно и не все арбитражные управляющие имеют практику по ведению таких дел, такой нюанс уточняется у рекламодателя)
- клиенты банков с активным кредитом;
- целевая аудитория, которая узнала о процедуре банкротства и планирует взять кредит, чтобы потом его списать.
Самые часто встречающиеся модели оплаты
Выплата для веб-мастера по CPL (за подтвержденную квалифицированную заявку – или как чаще она называется в этой нише “квал.лид”/”качественный лид”) варьируется от 500 – 900р, оплата по CPA – заключенный договор с компанией по банкротству от 4500р – до 10 000р.
Казалось бы, сладкие цены, понятный трафик, прозрачные условия, НО почему так мало вебов работает в данной нише?
Во-первых, при модели “Оплата за договор”, жизненный цикл клиента в компании от оставленного лида – до внесения оплаты и заключения, может достигать от 3 месяцев до полугода (как-то не комильфо, затратить на привлечение в этом месяце, а получить оплату через 3 и более) , также, стандартный срок сверки с партнером происходит 1 раз в месяц, либо 1 раз в 15 дней (с 01 – 15, с 15 – 30 /31 числа месяца), ну и как же тут быть, если выплаты мы сравниваем раз в месяц, а конвертация клиента от 3?
Здесь просак аффилейта сетки, с которой Вы работаете, чаще всего они не понимают как рекл проводит процедуру банкротства и сам продукт, поэтому в момент сверки данных будет проведена только оплата тех клиентов, кто заключил договор сразу же, после оставленной заявки (если такие конечно будут).
Во-вторых, оплата за квалифицированный лид производится только при соблюдении параметров, чаще всего :
- ГЕО (офис рекла может находится конкретно в 1 городе, чтобы провести процедуру, клиенту из области придется переться в город, так как чаще всего такие реклы провести удалённо процедуру не могут, а значит, здесь получается более дорогая воронка привлечения, для расчета конверсии каждого шага: увидел, оставил заявку, взял трубку, подтвердил что ему нужна процедура БФЛ в соседнем городе);
- Сумма долга (чаще всего в офферах можно встретить такие лозунги “Бесплатное банкротство через МФЦ”, “Спиши долги по федеральному закону бесплатно” – не советую использовать от слова совсем. Во-первых, эта процедура НЕбесплатная, а даже дорогостоящая, и чаще всего рекл сообщает об этом клиенту по телефону при первичном звонке – лид сразу станет некачественным, а Вы не получите оплату. Во-вторых, если покопаться в законе и почитать, то сумма долга для бесплатного списания там указана от 50 000 рублей, а реклы рассматривают для себя клиентов от 250тр, то бишь, ссылаясь на закон в креативах и подводках, мы сразу привлекаем нецелевых, а далее, рекл тратит время на их обзвон, видит что заработать с них не получится – отключает сетку/веб-мастера, чтобы не перенапрягать свой КЦ.)
- Отсутствие залогового имущества и высокого официального дохода (клиент с автокредитом/залоговым кредитом или с высокой официальной заработной платой/пенсией не подойдёт для процедуры, так как все имущество и часть официального дохода до МРОТ уйдёт в реализацию покрытия долга.
Такие клиенты больше подходят для процедуры реструктуризация – обговорить условия по данному параметру нужно непосредственно с рекламодателем, так как, если такую услугу он не проводит/не умеет её проводить – то лид приведённый Вами также упадёт в статус “Некачественный”.)
Ну и последние, чему хотелось бы уделить внимание в данной нише – это обработка приведённого Вами лида на стороне Рекламодателя.
Чаще всего КЦ БФЛ составляет где-то от 5 до 15 человек, в зависимости от ГЕО, с которым они работают. Эти же операторы помимо обработки лидов, занимаются обработкой входящего потока клиентов и исходящим обзвонов CRM компании (не говоря уже о ведении документооборота и прочей ерунды). А теперь давайте предположим, если у клиента подключен входящий поток лидогенераторов+занятость КЦ, какой процент заявок, который Вы лично отправите им в день они смогут обработать качественно? Верный ответ: от 10 до 20. Поэтому когда Вы слышите от Affiliate : “Мы берем на тест от 5000!” – бейте тревогу) (Во второй части статьи я расскажу о таких случаях и ПП) Менеджер просто не понимает продукт и структуру компании по банкротству, наивно думая, что все устроено также как в банках и микрозаймах.
КЦ физически не сможет обработать такой объём, а Вы потеряете свое время и заработок из-за некомпетентности сетки.
Немаловажным фактором также служит то, что ни 1 сетка не может четко расставить границы и объяснить рекламодателю что такое квалифицированный лид и за что веб должен получить оплату. Приведу пример, в компанию закинуто 100 API-лидов, из этих лидов валидными оказались 60, подтвердили параметры заказчика (ГЕО, сумма долга, отсутствие залога и оф.дохода) – 55 человек, а назначенных консультаций/встреч из этих лидов – 0. Что заплатит рекламодатель – сетке? Правильно – ничего).
Потому что по их мнению, если человек не согласился на консультацию/встречу, это не их сотрудник не умеет продавать её, а просто веб-мастер привел клиента, не заинтересованного в процедуре.
Поэтому при работе с данной нишей через сетку, не стесняйтесь заваливать аффилейта вопросами (вплоть до предоставления записей аудиозвонков, где клиент действительно говорит что у долгов нет и он не нуждается в процедуре). Менеджер должен понимать и разбираться в продукте, на который предлагает Вам лить, тем более выплату за лид/договор здесь получаете не только Вы, но и сама сетка, поэтому все заинтересованы в окупаемости данного мероприятия).
Во второй части статьи я опишу больше о сетках, их минусах и плюсах работы с ними. Мы поговорим о толковых и бестолковых сетях, а также о менеджерах. Расскажу о личных наблюдениях и замечаниях в работе с этими сетями.
Всем хорошего дня:)
Всегда Ваш TOP GARANT SERVICE @CPAMIX, @CX777CX.
Официальный инстаграм https://www.instagram.com/cpamix/
Официальный сайт cpamix.vip
Блог гаранта Дениса Давыдова, админа самого большого чата для арбитражников – Нервный Арбитражник.
TOP GARANT телеграм @cpamix. Администратор крупнейших скам досок в СНГ Скам Полиция, World Scam Base и других.