Через тернии к звездам наконец-то настроили API на своем лендинге, освоили все редакторы для создания креативов, прогрели аккаунты и запустили свою первую рекламу и думаете, что поймали Бога за бороду? Об этом редко говорят на обучениях, но ваши испытания только-только начались 😁 Сегодня коснемся всех проблем с FB (да и не только него) понемногу и что с этим делать. Также напоминаем про подписку на наш TG-канал, где также много дополнительной информации. 

Настройка РК

Обезопасить себя от лишних костов можно ещё до запуска рекламы. На это влияет много факторов, но один из основных – платёжка. Многие сервисы заявляют комиссию чуть ли не 2%, а потом на скрытых списаниях берут чуть ли не 10%. Нам такое не нужно, поэтому рекомендуем работать с AnyBill. Здесь прозрачные условия и вы сразу после реги будете знать когда, сколько и за что нужно платить. Комиссии начинаются от 3%, а выпуск карт бесплатный – это одни из самых выгодных условий на рынке. Отдельный жирный плюс – бины UK, которые считаются источниками трафика одними из самых надёжных и с привязками у вас никогда не будет проблем. Тут три платёжных системы – Visa, UnionPay и MasterCard. У ФБ ПМС и он плохо ест визу? Не проблема, берём юни. В общем для любой ситуации есть решени. В сервисе единый баланс, вам не нужно будет пополнять каждую карту по-отдельности. В общем в сервисе реально одни плюсы, а чтобы его затестить не нужно плясать с бубном – тут нет KYC, а минимальный первый депозит 150$. Красота).

Почему объявления не показываются

Иногда реклама просто не получает показов. Разберем основные причины и способы их устранения:

  • Страница не опубликована. Проверьте, активна ли ваша страница в Facebook. Если отображается кнопка “Опубликовать страницу” — обязательно нажмите.
  • Ограничения по странам или возрасту. Переключитесь на профиль страницы, зайдите в настройки и убедитесь, что ограничения сняты (вкладка “Подписчики и общедоступный контент”.Решаем проблемы с открутом и лидами в Facebook: гайд для всех ситуаций
  • Блокировка ФП. Проверьте статус в “Центре поддержки бизнеса”. Если есть блокировка, подавайте апелляцию или запускайтесь с другой страницы.
  • Ошибки в биллинге. Убедитесь, что нет долгов и не установлен лимит затрат на аккаунте.
  • Слишком низкая ставка. Если стратегия “Цель по цене за результат” активна, возможно, ставка ниже конкурентного уровня.Решаем проблемы с открутом и лидами в Facebook: гайд для всех ситуаций

Ну и самое банальное, где часто ловят “тупняк” — неверная дата в настройках. Проверьте, что в ADS выбрано “Сегодня”.

Есть ли реакции на рекламу?

То есть, есть ли лайки, комментарии, реакции? Если с этим беда, значит аудитория не реагирует на объявление. Ключевое слово здесь — “объявление”. Оно либо не нравится аудитории, либо показывается не той аудитории. 

Что делать:

  • Пересмотрите настройки бюджета. В первому случае, маленький бюджет на большую аудиторию — это как чайная ложка на ведро супа, его просто не хватит, чтобы алгоритмы нашли нужный “пласт”.
  • Попробуйте расширить таргет. Во втором случае просто добавьте смежные интересы, используйте более широкие категории, если тематика вашего оффера это позволяет. 

Кстати некоторые коллеги практикуют накрутку реакций на объявление со своей фермы аккаунтов. Считается, что чем больше реакций, тем больше FB отдает предпочтение вам в аукционе.Решаем проблемы с открутом и лидами в Facebook: гайд для всех ситуаций

Есть клики по рекламе

Реакции — это здорово, но нужно, чтобы люди еще и кликали по вашей ссылке. Если с кликами глухо, значит текст объявления или визуал недостаточно цепляют. Возможно, в объявлении нет четкого призыва к действию (например, “Жми”, “Узнай больше”, “Скачай сейчас”). Что делать?

  • Перепишите текст. Сделайте его более конкретным и цепким. 
  • Проверьте визуал. Он должен выделяться среди других постов. Яркие цвета, четкий фокус на главном объекте — это всегда работает.
  • Добавьте призыв к действию. Люди любят, когда им говорят, что делать. Только без давления, окей?

Если клики пошли, поздравляю! А вообще в нашем деле именно объявление, а не лендинг играют решающую роль. Поэтому всегда работайте над CTR. Статистика для мотивации от коллеги:

Решаем проблемы с открутом и лидами в Facebook: гайд для всех ситуаций

Есть ли конверсии?

Конечно CTR это хорошо, но что там с конверсиями? Если их нет, нужно искать причину в двух местах. Либо посыл объявления и лендинга не совпадает. Например, вы говорите про результат с первой таблетки, а оператор рассказывает про курсовое применение. Понятно, что отказников в таком случае будет много. 

Либо ЦА выбрана неверно. Вы показываете рекламу подросткам, а продукт рассчитан на их родителей? Ну, вы поняли. Что делать?

  • Сравните текст объявления с содержимым лендинга. Все должно быть как в зеркале: если вы обещаете скидку, она должна быть на лендинге в первом экране.
  • Проверьте аудиторию. Возможно, вы целитесь слишком широко, и ваше предложение теряется.

Если конверсии начали появляться, но все еще не так, как хочется, идем дальше.

Проверьте оффер и лендинг

Если проблема не в аудитории, значит, что-то не так с вашим предложением или лендингом. Как понять, что не так с оффером?

  • Он не интересен вашей аудитории. Например, предлагать премиальный продукт людям, которые ищут бюджетные решения, — идея не из лучших.
  • Пользователь не понимает, в чем выгода. Сравните: “Подписка за 499 руб.” и “Экономьте до 1000 руб. каждый месяц с нашей подпиской!”

А что с лендингом? Может, он просто перегружен информацией. Никто не любит читать простыни текста. CTA плохо видна или расположена слишком низко? Что делать? Обновите оффер — покажите выгоду, добавьте ограничение по времени — это стимулирует. И оптимизируйте лендинг: меньше текста, больше ясности. Самое важное должно быть видно сразу, как человек заходит на страницу.

Внедряйте элементы взаимодействия с аудиторией

В первую очередь это можно делать с помощью автоматизации комментариев под объявлениями. Кроме этого, вот пример интересной обработки трафика. Согласно объявлению пользователи могут обратится к доктору за консультацией и дальше обработка лидов идет уже вручную.Решаем проблемы с открутом и лидами в Facebook: гайд для всех ситуаций

Решаем проблемы с открутом и лидами в Facebook: гайд для всех ситуаций

Используете ли пуш-уведомления

Во-первых, это отличный способ домонетизации трафика, если мы говорим об обычной пуш-домонетизации, во-вторых сейчас есть несколько команд на рынке, которые отливают нутру на PWA-приложения (да-да, не удивляйтесь). Суть в том, что PWA уже установлено на телефон, а значит, как и в гембле, пользователя можно время от времени пушить и предлагать какие-то акционные и бонусные вещи. 

Вот кстати пример, что пуш-уведомлений не чураются даже белые бренды, так что в нутре это точно имеет право на жизнь:

Решаем проблемы с открутом и лидами в Facebook: гайд для всех ситуаций

Напоследок

Если вы прошли все этапы и все настроено — поздравляем! Теперь ваша реклама должна приносить лиды. Главное, не забывайте отслеживать эффективность на всех этапах и вносить изменения, если что-то идет не так. Иногда нужно немного поэкспериментировать, чтобы найти то, что сработает именно для вашей аудитории/оффера. Главное — не бояться менять подходы и анализировать результаты. Удачи вам и крутых конверсий!

Напоминаем, что если вам нужны дополнительные советы или готовые решения, подписывайтесь на наш блог и делитесь своим опытом в комментариях! Всем профита!

Loading