iGaming так же как и любая другая high-risk вертикаль может приносить не только высокие доходы, но и специфические проблемы, которые повышают уровень входа в нишу и отпугивают многих потенциальных новичков. Чаще всего iGaming сайты сталкиваются с рядом жалоб и ограничениями местных регуляторов. Однако с ними можно и нужно работать. Разберём, как это делать на практике и почему большинство команд сразу используют решения вроде NetWall.

Что такое DMCA/TM абузы

DMCA абуза – жалоба за нарушение авторского права, основанная на американском законе Digital Millennium Copyright Act (DMCA), нормы которого применяются многими сервисами и хостинг-провайдерами. В отличие от TM (trademark) абуз, DMCA касается нарушения авторского права в целом. В то время как ТМ абузы – это нарушение по определённым элементам сайта, защищённым авторским правом (логотипы, элементы оформления), наличие которых может ввести пользователя в заблуждение.

Особенно часто с такими абузами сталкиваются владельцы монобренд сайтов, причём наличие реального нарушения не всегда обязательно, так как жалобу может подать любой конкурент. 

К чему приводят DMCA/TM абузы

Чаще всего абузы по авторскому праву подаются на хостинг сайта. При использовании Cloudflare жалоба сначала поступает им, после чего всё равно пересылается хостинг-провайдеру.

В свою очередь хостер либо требует удалить сайт полностью, либо убрать с сайта элементы нарушающие авторское право. Чаще всего на устранение проблемы даётся 1-2 суток, после чего вы можете потерять доступ к серверу.

Даже если вы будете реагировать на все абузы – это не даёт никаких гарантий, что вы сможете продолжать работать с текущим хостингом, так как после достижения определённой критической массы абуз за период времени вас всё равно могут заблокировать. 

В лучшем случае вам дадут возможность забрать свои сайты и отправят восвояси. В худшем – вы потеряете свои сайты, если не озаботились наличием бекапов.

В результате приходится срочно искать новый хостинг, переносить сайты и терять трафик и доход. Именно поэтому в iGaming практически не используют обычные хостинг.  Вместо этого применяются решения вроде NetWall.

Как бороться с DMCA/TM абузами

Просто игнорировать абузы у обычных хостинг-провайдеров вы не сможете. Вам нужно либо найти абузоусточивый (оффшорный) хостинг, который не соблюдает DMCA, либо сделать так, чтобы абузы просто не доходили по адресу.

Чтобы абузы не доходили – вам нужно добавить в свою цепочку проксирующий сервер, дальше которого абузы просто не уйдут. Проксирующий сервер, в свою очередь, должен находиться вне юрисдикции стран, соблюдающих DMCA. 

Проще говоря, если вы работаете по следующей схеме:

Мир > Cloudflare > Хостинг,

то вам нужно изменить её на:

Мир > Cloudflare > Проксирующий сервер > Хостинг.

Такой подход значительно снижает риск получения DMCA/TM абуз на основной хостинг. Если вы не владеете техническими навыками или не имеете нужного специалиста для настройки проксирующего сервера –  вы всегда можете обратиться в профильные сервисы, которые сделают всё под ключ, например Netwall.host.

Что делать если жалобы шлют не на хостинг, а регистратору доменов

Если вы получаете абузы на регистратора доменов, а не на хостинг, то ни проксирующий сервер ни оффшорный хостинг вам не поможет. Лучшим решением в таком случае будет использование более лояльных к абузам регистраторов. Например китайские анонимные регистраторы менее чувствительны к DMCA-абузам.

Важный момент: у Goggle есть собственная база Lumen, в которую могут попадать сайты нарушающие авторское право. Такие сайты не будут блокироваться сами по себе, но могут выпадать из поисковой выдачи. Если вы уверены, что ваш сайт на самом деле не нарушает авторское право, то есть смысл писать апелляции. Если не помогло – делайте новый домен, который будет продвигаться в поисковой выдаче и использоваться как зеркало для редиректа на целевой сайт. 

Что такое Фишинг-абузы

Фишинг-абуза – жалоба, которая подаётся на сайт, который занимается кражей конфиденциальных данных пользователей. По аналогии с DMCA/TM абузами – жалобы могут поступать даже без реального нарушения.

Чаще с фишинг-абузами сталкиваются владельцы сайтов в нише криптовалют, но недобросовестные конкуренты могут слать их и на iGaming сайты. Бороться с фишинг-абузами сложнее, так как это считается более серьёзным нарушением.

К чему приводят фишинг-абузы 

Если Cloudflare игнорирует DMCA сами по себе и предоставляет разбирательство по ним хостинг-провайдерам, то из-за фишинг абузы Cloudflare может применить ограничения со своей стороны (особенно если абузы приходят из сервисов, которым Cloudflare доверяет, например NetCraft). В результате ваш сайт может быть отмечен как вредоносный в Google Safe Browsing, VirusTotal и прочих подобных сервисах. Таким образом даже если абуза не дойдёт до хостинга – ваши сайты всё равно могут быть заблокированы.

Как бороться с фишинг-абузами

Наиболее очевидное решение – найти хостинг, который игнорирует такие абузы. Но, во-первых это сложно, во-вторых сайт всё равно может быть заблокирован со стороны Cloudflare, если они посчитают, что жалоба имеет основания.

При получении фишинг-абуз рекомендуется не лениться и подавать апелляции. Например вы можете написать, что жалоба ошибочная, а на самом деле у вас DMCA/TM нарушение. Во-первых это позволит избежать санкций со стороны Cloudflare, во-вторых c DMCA/TM абузами проще бороться.

Важный момент: по возможности избегайте любых форм сбора данных, при их наличии отсутствие фишинга доказать намного сложнее.

Как работают ограничения местных регуляторов

В большинстве стран деятельность казино / беттинговых контор регулируется специализированными органами. Строгость регуляции может отличаться от страны к стране. Рассмотрим, как действуют ограничения на примере РКН.

Какие ограничения может применять РКН

В России деятельность онлайн-казино регулирует Роскомнадзор. Если вы не работаете через ЦУПИС, то ваши сайты по-умолчанию находятся в зоне риска. Санкции со стороны РКН можно условно разделить на такие категории:

  • блокировка домена сайта;
  • блокировка IP хостинга;
  • замедление доступа к сайту без официальной блокировки, вплоть до того, что сайт не загружается вовсе.
  1. Блокировка домена. Наиболее распространённый тип блокировки из-за которой ваш сайт полностью перестаёт работать из РФ без использования VPN/Proxy. Бывают ситуации, когда изначально РКН банит только один домен, а затем блокирует по цепочке и все остальные, находящиеся с ним на 1 IP.
  2. Блокировка IP. Ваши сайты перестанут работать из РФ, если находятся на заблокированном IP. Такие блокировки участились после того как РКН заблокировал IP Cloudflare Proxy, и владельцам сайтов пришлось открыть реальные IP своих хостингов.
  3. Замедление доступа к сайту. Ваш сайт и его IP могут отсутствовать в списках РКН, но скорость доступа к нему будет делать его не работоспособным. Особенно часто от этого страдают сайты, которые хостятся в ЕС, Великобритании и США.

 Как бороться с ограничениями РКН

Методы борьбы с ограничениями РКН так же можно разделить на категории, в зависимости от типа блокировки. 

Если блокируются домены. Важно понимать, что 100% способа защитить сайты домены от блокировок не существует. Поэтому, если вы хотите работать в РФ, то вам нужно быть готовыми к регулярным заменам доменов. Но кое что всё же можно сделать, например снизить риск бана доменов по цепочке в пределах одного IP.

Например: у вас 100 сайтов, которые находятся на одном IP. Вы можете разделить их на разные хостинги (либо купить у хостера дополнительные IP, если он предлагает такую услугу). Таким образом снизится шанс того, что РКН забанит все ваши сайты сразу. 

Вместо дополнительных хостингов / IP можно использовать проксирующий сервер с пулом IP, который будет прятать реальный IP ваших сайтов. Вы можете сделать проксирующий сервер сами, либо обратиться к ранее упомянутым Netwall.host, если вам нужно решение под ключ.

Если блокируются IP. Избежать блокировок IP вы не сможете, но можно упростить процесс переноса сайтов на новый IP. Если ваш хостинг предполагает мульти-IP – всегда хорошо иметь запасные, куда вы быстро сможете “переклеить” домены. Так же вопрос быстрой замены IP можно провернуть при использовании проксирующего сервера, тогда на самом хостинге менять ничего не придётся.

Если замедляется доступ к сайту. Рассмотрите переезд на хостинг, расположенный в стране, которая не считается недружественной для РФ и которая не используется активно для VPN. Например лучше не переезжать в US, UK, NL, DE. Проксирующей сервер так же позволит избегать замеделений доступа к сайту, все правила касаемо выбора Гео актуальны и для него.

Важный момент: не используйте проксирование Cloudflare при работе под РФ. Из-за блокировок РКН вы будете терять до 90% трафика. Для маскировки реального IP используйте реверс-proxy (проксирующий сервер).

Вывод: не стоит бояться high-risk ниш из-за потенциальных проблем в работе. Как показывает практика – абузы и ограничения местных регуляторов по большей части преодолимы. Ключевая задача — выстроить инфраструктуру и процессы так, чтобы риски не останавливали развитие проекта.

Loading