Заморозки, микроспенды и аккаунты с ошибками гео: самые горячие проблемы с ФБ на начало марта 2024 и методы их решения

Всем привет, на связи команда MakeMoney TEAM. И снова о наболевшем. Нравы Фейсбука не меняются, зато его методы становятся всё более изуверскими. Некоторые из них легко решаются, для решения же других придётся подождать. И есть проблемы после которых аккаунт можно сразу выкидывать.

Думаем, что в марте, а может, даже в апреле и проблемы, и способы их решения будут всё ещё актуальны, поэтому берём их на вооружение и выжимаем максимум с каждого расходника. Приведённые ниже способы — не панацея, а лишь рекомендации из разряда “должно сработать”. Ведь у каждого “свой Facebook”.

Микроспенды

В феврале жалобы на них сыплются как из рога изобилия. В канале MakeMoney TEAM мы анонсили статью о том, что в борьбе с микроспендами важен правильный выбор вайт-листов. Сейчас микроспенды стали прилетать практически сразу — достаточно открутить 5-6 долларов. Нередко они прилетают после того, как аккаунт выведен из бана через службу поддержки.

Если уже словили микроспенд, лучше не добавлять новые кампании и адсеты, а подождать, пока спенд в кабинете не дойдёт до 250-300$. Потом можно попробовать добавить новую кампанию со свежими адсетами. 

Вот что помогает снизить риск микроспенда в большинстве случаев:

• Свежие ПЗРД Fan Page.
• Запуск 1 рекламной кампании на 1 уникальный домен;
• Схемы 1-1-1 (кампания — рекламный адсет — количество крео в адсете) или 1-8-1. Причём, в каждом адсете, кампании крео разные. Один на все дублировать не стоит;
• При запуске нового кабинета — отлёжка хотя бы на сутки.

Также не следует резко повышать суточный бюджет на адсетах — он тоже может вызвать микроспенд.

В дополнение к микроспендам иногда летят микробиллы. Чтобы их пройти, увеличиваем размер билла вручную до максимума, например, до 900$. После череды последовательных списаний система увеличит билл до этой суммы.

Правда, преодолеть микроспенды это не поможет. Чтобы их пройти, лучше действовать так, как написано выше.

Заморозка БМ

Это ещё одна проблема, которая в решении и проста, и сложна одновременно. Проста, потому что сейчас она не требует проверки документов — для разморозки БМ достаточно ввести код из смс.

А вот сложность здесь в том, что проходимость ЗРД на БМ снизилась в два раза. Если раньше по качественным документам аккаунт практически всегда выходил из заморозки, то сейчас по смс он выходит лишь в половине случаев.

Учтите, что даже если система показывает, будто ЗРД пройден, по факту БМ всё равно может оказаться нерабочим. В таком случае уже ничего не сделать и придётся покупать новый.

ЗРД на личках

А вот на личках ЗРД по-прежнему проходят с доками, либо хотя бы через почту. Сейчас запрет рекламной деятельности иногда вылетает без кнопки подачи апелляции.

Другая проблема с ЗРД на личках: сгенерированные доки перестали проходит этот чек. Даже реальные фото не проходят проверку. Эта проблема выскакивает лишь на некоторых аккаунтах, а не на всех и, вероятно, зависит от фарма.

Лучшее решение, которое предлагают — отложить аккаунт на несколько дней (вплоть до недели) и попробовать заново пройти чек. Есть вероятность, что всё перейдёт в чек по почте, пройти который несложно. Если же кнопка не появится, либо ЗРД не получится пройти, акк придётся выкидывать.

Risk payment

Очень частая история в феврале 2024. Причём, риски летят независимо от способов привязки.

Для её решения переходим по ссылке https://business.facebook.com/help/contact/391647094929792 и выбираем рекламный аккаунт, на котором нужно разбанить риск.

Выбрав его, видим форму для подачи финансовых запросов.

Здесь пишем о том, что не получается оплатить рекламу и файлом отсылаем скриншот проблемы. Кто-то говорит, что в файл можно впихнуть вообще всё, что угодно. Мы не пробовали пихать всё что угодно — отправляли только скрин с risk payment.

Если у вас страна платёжки не совпадает со страной рекламного кабинета по прокси, вам могут задать уточняющие вопросы.

Здесь выдумываете любой благовидный предлог, например, что карту вы выпускали в одной стране, а сейчас поехали по какой-то причине находитесь за пределами государства, где выпущена карта.

Но в целом, это не очень хороший вариант. Ведь если сейчас подобные отмазки прокатывают, через некоторое время ФБ может потребовать документы, подтверждающие переезд, какие-нибудь билеты или штампы о пересечении границы. Facebook же постоянно закручивает гайки!

Лучший вариант: вязать карту, BIN которой совпадает с гео аккаунта. Тогда риски летят меньше, у поддержки возникает меньше вопросов и выше вероятность разбана.

Аккаунты с ошибками ГЕО

У пользователей с аккаунтами под Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, а в редких случаях и под Грузию иногда вылетает ошибка: “Рекламодатели из запрещённых стран не могут создавать и запускать рекламу”.

Причём, такая проблема возникает не только на свежекупленных аккаунтах, но и через несколько месяцев после покупки. Здесь уже реанимировать аккаунт невозможно. Чтобы такого не возникало в дальнейшем, желательно поменять прокси, как минимум. А как максимум менять и селлера.

Если у вас собственный фарм-отдел, значит, нужно менять что-то в фарминге, а также либо менять сам антик, либо по-другому настраивать в нём браузерные отпечатки. Из всех антиков на рынке мы используем долфин, с ними сильно меньше проблем, чем с аналогичными продуктами. Браузерные отпечатки у них используются реальные, т.е мы максимально похожи на обычного юзера интернета. Плюс Dolphin{anty} удобнее и автоматизированнее, для нас это важно.

Неверный пароль к ФБ

В последнее время у некоторых байеров не получается зайти в рекламный аккаунт, так как ФБ пишет, что пароль неверный. Так вот: ни в коем случае не сбрасывайте и не обновляйте пароль, иначе можно окончательно потерять акк. Здесь проблема либо в дырявых прокси, либо в некачественном отпечатке браузера.

Для этого меняем прокси-провайдера и заводим аккаунт в профиль с другим отпечатком. Если сделать такое несколько раз подряд и результата нет, вероятно проблема ещё и в антидетекте.

Чтобы исключить вариант дырявых прокси, рекомендуем пользоваться качественными сервисами. Мы поднимаем мобильные прокси сами через iproxy.online. Прокси создаются быстро и легко и не вызывают ошибок на ФБ и стоят гораздо дешевле, чем у поставщиков. В общем мы рекомендуем.

В завершение

В заверешние скажем, что у ФБ стало очень много ошибок в последнее время. Например, недавно в нашем чате спрашивали, почему инстаграм не привязщывается к ФБ или почему лиды в статистику залетают с огромной задержкой.

Дело в том, что когда ФБ обновляет алгоритмы проверок, модераций, присвоения траста, сама система нагружается всё больше и больше, а следовательно, выдаёт всё больше и больше ошибок. Поэтому если есть время, лучше перетерпеть, а если его нет — сделать нужные действия с другого аккаунта. Ну и на наш канал подписаться, конечно же.