Telegram-шопы: как создать магазин внутри мессенджера и каких цифр ждать

Немного диджитал-движухи, но есть несколько шопов аккаунтов, которые тоже продают через TG-шопы. Кому релевантно — welcome! 

Telegram все отчетливее движется в сторону модели WeChat — не просто мессенджер, а полноценная экосистема, где пользователь может общаться, покупать и оплачивать товары, не выходя из приложения (вопросики к Павлу конечно имеются, но опустим). 

Mini Apps, встроенные платежи, каталоги и автоматизация — это не случайные фичи, а осознанная стратегия удержания аудитории внутри платформы. С учетом 900+ млн активных пользователей это логичный шаг: люди не любят переходить между сервисами, и чем короче путь от интереса до оплаты, тем выше конверсия.

На этом фоне маркетплейсы становятся все менее дружелюбными к малому бизнесу: комиссии растут, правила ужесточаются, конкуренция давно превратилась в мясорубку. Собственный интернет-магазин тоже редко решает проблему — дорого, долго и требует отдельного трафика. Поэтому сегодня поговорим о том, как создавать Telegram-магазины и насколько это вообще эффективная история. 

Материал подготовлен арбитражной командой Uragan Team!

Почему Telegram-магазины вообще имеют смысл

Если упростить, Telegram сейчас дает бизнесу три ключевых преимущества:

• Прямой контакт с клиентом. Нет алгоритмов маркетплейса, нет «мы понизили вас в выдаче», нет зависимости от чужих правил. Клиент остается у вас — в канале, боте, базе.
• Низкий порог входа. Полноценный Telegram-магазин можно запустить за несколько дней и за копейки по сравнению с классическим онлайн-стором, приложением или Shopify.
• Конверсия выше, чем кажется. Telegram — это не «витрина», а среда общения. Пользователь видит товар, тут же задает вопрос, тут же оплачивает. Без лишних шагов и отвлечений.

Отдельный плюс — конкуренция внутри Telegram пока смешная. Менее 3 000 реально работающих магазинов против ~1,3 млн продавцов на каком-нибудь Wildberries.

Что такое Telegram-конструкторы и чем они отличаются от чат-ботов

Важно сразу развести понятия. Чат-бот — это сценарий сообщений. Telegram-магазин на Mini App — это веб-приложение внутри Telegram, где можно реализовать: каталог товаров, карточки с фото, вариантами и ценами, корзину, оплату, доставку и поддержку. Все это открывается внутри Telegram, без перехода на сайт и без установки приложения. Именно под такие магазины за последние 2–3 года появилось больше 20 конструкторов, из которых реально нормальных — единицы.

Если убрать маркетинговую мишуру, у конструктора должны быть закрыты базовые e-commerce задачи:

• кастомизация дизайна (шаблоны, цвета, шрифты);
• импорт товаров (Excel, 1С, МойСклад);
• вариации товаров (объем, вес, комплектация);
• онлайн-оплата (карты, СБП, крипта, разные валюты);
• интеграция доставок (СДЭК, Почта, Boxberry и т.д.);
• рассылки и уведомления;
• поддержка оператора + AI-консультант;
• реферальная система;
• поиск по каталогу;
• API или доступ к коду;
• возможность иметь и бот, и сайт на одной базе.

Интересная деталь: старые платформы (5+ лет) почти всегда выигрывают у новых стартапов — просто за счет ширины функционала и стабильности.

Варианты поддерживаемых платежек одним из конструкторов

Какие конструкторы стоит рассматривать

Если не пытаться делать искусственный «топ» и смотреть трезво, рынок Telegram-конструкторов сейчас слишком живой и быстро меняется. Тем не менее по совокупности зрелости продукта, стабильности и наличию реальных магазинов, а не демо-страниц, чаще всего всплывает один и тот же пул решений. Это конструкторы, которые уже прошли стадию беты, пережили первые ошибки и реально используются бизнесом.

В первую очередь стоит отметить uCoz — редкий случай, когда старый игрок смог перезапуститься на новом технологическом уровне и внезапно оказаться в топе Telegram-ecommerce. Leadteh выглядит скромно на первый взгляд, но на практике оказывается одним из самых удобных и продуманных решений. Также стабильно встречаются TgShop.io, WebBot.shop, PuzzleBot, iBot, Wame.Tools и Teleport — все они имеют рабочие магазины, принимают заказы и закрывают базовые потребности малого и среднего бизнеса.

Порядок цен на услуги конструкторов

Ключевой момент здесь не в названии платформы, а в факте, что это не «витринные» сервисы, а инструменты, через которые уже идут реальные продажи: с оплатами, доставкой, повторными заказами и живыми клиентами. Выбирать стоит не по громкому маркетингу, а по функционалу под свою задачу — ассортимент, логистика, валюты и сценарии продаж.

Что реально продается в Telegram-магазинах: цифры и выводы

Если смотреть не на отдельные кейсы, а на срез по 1000+ Telegram-магазинам, картина получается довольно показательной. Во-первых, здесь нет одной доминирующей ниши, как на маркетплейсах. Самые популярные категории распределены почти равномерно:

• Доставка еды — 13,82%. Абсолютный лидер. Логично: Telegram идеально подходит для повторных заказов, быстрых апдейтов и локальных бизнесов. То, чего нет и не может быть у Wildberries.
• Табак и алкоголь — 11,18%. Категория, которая чувствует себя в Telegram намного свободнее, чем на классических платформах.
• Одежда — 11,18%. Хорошо заходит за счет прямого общения, фото, уточнений по размерам и быстрых апсейлов.
• Косметика — 10,53%. Консультации, рекомендации, доверие — все это сильно усиливает продажи именно в мессенджере.
• Цифровые товары — 5,26%. Курсы, доступы, подписки, VPN, коды — почти идеальный формат для Telegram.
• БАДы и витамины — 5,06%. Отдельно важно: ниша не перегрета, при этом чек выше среднего и хорошо работает повторка.
  

Ключевой момент: рынок выглядит сбалансированным. Нет ситуации, когда все лезут в одну и ту же категорию, как это было с одеждой или электроникой на маркетплейсах. Для нового магазина это плюс — можно заходить в нишу без адской конкуренции.

Еще два момента, на которые стоит обратить внимание: 

Первый: магазин сильно заметен в ленте пользователя, так как буквально горит большая кнопка “Открыть”. Второй: можно попросить пользователя добавить магазин на экран “Домой”, что сильно увеличит конверсию (по идее). 

Еще немного процесса покупки через шоп в TG (купить за крипту шмотки в РФ — интересно :))

Как выглядит экономика Telegram магазинов

По средним цифрам рынок уже выглядит живым, несмотря на то, что он только формируется:

• ~40 заказов на один магазин в месяц — без масштабных рекламных бюджетов;
• Средний чек ~3 400 ₽ — это уже не «мелочь», а нормальная юнит-экономика;
• До 5 800 пользователей в одном боте — при этом база остается у владельца;
• 50 000+ заказов суммарно по выборке магазинов. 

P.S. Информация от нашего товарища, который помогает бизнесам с запуском и сопровождением этой истории.

Также важно понимать контекст: большинство этих магазинов моложе года, многие вообще запущены «на коленке», без системного маркетинга. Так что в перспективе цифры могут быть сильно интереснее. 

Итог

Telegram-шопы — это не какая-то волшебная таблетка, но это неплохой инструмент с низким порогом входа, отсутствием конкуренции, вовлеченностью и прямой связью с клиентом. Для малого бизнеса — это способ выжить. Для арбитражников, возможно когда-нибудь, также станет возможностью монетизировать трафик. И, как обычно, самые интересные деньги будут у тех, кто заходит первым.

На этом у нас все, подписывайтесь на наш Telegram-канал и пишите фидбэк в комментариях ниже, если есть что сказать по теме. Всем профита!