Обзор-интервью сервиса AdSkill

Всем привет, меня зовут Дмитрий, я занимаюсь предпринимательством уже больше пяти лет. Хочу поделиться своим опытом работы с агентскими кабинетами, который сильно помог мне с несколькими кейсами. К слову, сейчас практически все продукты я запускаю через агентские кабинеты.

Расскажу о своих первых впечатлениях, как началось моё знакомство и как я вообще об этом узнал.

Первый опыт с рекламным кабинетом ТикТока, спойлер: неудачный

TikTok довольно неплохая платформа для рекламы, хотя многие до сих пор скептично к ней настроены. Скептики аргументируют свою позицию тем, что аудитория платформы — дети и подростки, но поверьте, это не так. Я изучил огромное количество информации, статистики и отзывов на эту тему и могу сказать: сегодня в TikTok есть аудитория для любого бизнеса. Главное — правильно настроить таргет.

Последней каплей стали вдохновляющие истории моих друзей-предпринимателей про их успешные кейсы, после которых я решил завести стандартный рекламный кабинет “TikTok For Business”. Мой продукт — крем с лифтинг-эффектом, такие товары называют “нутрой”. К ним также относятся различные БАДы и другие средства, которые могут влиять на организм человека, но при этом не являются лекарствами. Конечно я знал, что это не самый простой для запуска продукт, слышал от знакомых о трудностях модерации нутры и провёл несколько вечеров, изучая форумы на эту тему.

Итак, мой рекламный макет готов, все правила соблюдены, а бюджет залит — запускаю рекламу. Сразу отмечу маленькое количество доступных ГЕО в стандартном кабинете, но это ещё ничего, впереди меня ждал более неприятный сюрприз. Через два дня я обнаружил, что кабинет просто заблокировали, без объяснений причин. А вместе с ним был заблокирован весь бюджет на аккаунте. Я судорожно писал в поддержку, но всё было тщетно, а самое неприятное в этой истории — деньги с заблокированного кабинета уже никак не вывести.

Вторая попытка: про агентские кабинеты

Казалось, после такого негативного опыта я должен был присоединиться к рядам скептиков и ненавистников ТикТока, но я решил попробовать ещё раз, опять же, благодаря своему знакомому. Он рассказал об агентских кабинетах — это отдельные рекламные кабинеты (они есть на всех платформах, включая TikTok), с расширенным функционалам. Площадка более лояльна к ним, есть дополнительные возможности по ГЕО и не только — подробнее об этом я распишу дальше.

Но агентские кабинеты нельзя создать простому человеку, доступ к ним есть только у агентств (что логично, судя по названию). Агентства предоставляют свои кабинеты рекламодателям на собственных условиях, обычно это фиксированный процент от бюджета и начальный порог от определённой суммы, которая у разных агентств будет различаться.

Остановился на AdSkill — для меня условия показались самыми оптимальными на рынке, также порадовали отзывы и сайт компании произвёл приятное впечатление (для меня это важно).

Позвонил, пообщался с ребятами, мне вежливо и подробно ответили на все вопросы, обозначили цели, бюджет и сроки. Также в мой макет внесли несколько важных и неочевидных правок, после которых его можно было запускать. Сейчас я наглядно распишу преимущества, которые даёт сотрудничество с агентством и сам агентский кабинет:

Агентства напрямую общаются с представителями площадок

Агентский кабинет — партнёрский тип аккаунта, поэтому алгоритм ТикТока индексирует его с высокой степенью доверия, как я уже упоминал. За каждым таким кабинетом закреплен менеджер от площадки (саппорт), он помогает с разблокировкой, перенаправляет запросы в policy team, даёт аналитику по нише, комментарии к запуску сайтов и проводит еженедельные митинги с командой агентства, чтобы рассказать, например, об изменении правил и других обновлениях.

Замена аккаунта в случае блокировки

На аккаунтах агентств редко бывают блокировки, даже на сложные продукты. Но если вдруг такое случится — ребята предоставляют новый аккаунт. А самое важное — бюджет с заблокированного аккаунта возвращается обратно. Если бы я знал об этом раньше, то смог бы сохранить свои деньги.

Поддержка и обратная связь 24\7

В агентстве есть целая support-команда, которая следит за вашей кампанией и отвечает на все вопросы. После того, как мне дали доступ к кабинету, я не сразу смог с ним разобраться, так как он немного отличается от обычного. В этот же день созвонился с менеджером по зуму, он мне всё показал и подробно объяснил: где находится пиксель, где кнопки настройки стратегий, а ещё рассказал о приватных ГЕО.

Огромный список доступных ГЕО, в числе которых и приватные

Я уже говорил, что недостаток обычного кабинета — ограниченное количество ГЕО. В агентском же кабинете их настолько много, что палец устал прокручивать колёсико мышки. Можно выбрать любую локацию, в том числе приватную — там находится огромный пласт свежей аудитории и более мягкие правила для продукции. Единственное — нужно перевести и адаптировать лендинги под страну, где будет показываться реклама. Валюта также должна быть местной.

Дополнительные инструменты

Среди них есть оптимизация на вовлеченность, автоматические правила, Custom Instant Page (лендинг на платформе TikTok, который намного легче и быстрее стандартной версии). Есть наработанные стратегии по аудиториям, которые помогут очень точно настроить рекламу. Но это уже нюансы, которые нужно обсуждать индивидуально с командой.

Вывод

Я успешно реализовал непростой товар, как и планировал изначально. Пришлось учиться на своих ошибках, но главное, что всё-таки получилось разобраться в работе площадки и найти удобное для себя решение, как на сто процентов использовать её потенциал. Надеюсь мой опыт был вам полезен, желаю всем удачных кампаний!