Ведущий менеджер по развитию программы лояльности и CVM

OLIMPBET — беттинговая компания с более чем десятилетней историей. Мы делаем мир ставок простым и понятным: играть и выигрывать с нами может каждый. Объединяем любителей спорта, киберспорта и тех, кто хочет получить удовольствие от ставок.

Мы — надёжная компания с честными правилами игры. С сотрудниками взаимодействуем с позиции таких же ценностей. Ищем в команду тех, кто хочет развивать свои навыки и просто классно делать свою работу.

Ещё мы поддерживаем российский спорт, выступая партнёром:
— OLIMPBET Суперкубка России по футболу, OLIMPBET МХЛ и ВХЛ:
— хоккейных клубов «Адмирал», «Северсталь», «Динамо» Москва, «Сочи», «Амур», «Спартак», МХК «Спартак», ЦСКА и «Крылья Советов»;
— промоушенов и лиг: TOP DOG, ACA, Force FC и Professional Wrestling League;
— гандбольного клуба «Чеховские медведи»;
— OLIMPBET Чемпионата России по пляжному футболу и OLIMPBET Суперлиги по гандболу.

Награды OLIMPBET:
— «Лучший букмекер года».
— «Лучшая мобильная платформа для ставок».
— «Стратегический партнёр в сфере развития хоккея в России».
— «Лучший сайт года».

Мы ищем опытного специалиста, который возьмёт на себя стратегическое управление взаимоотношениями с клиентами в высоком сегменте. Ваша зона ответственности — от анализа текущей базы до запуска и контроля проектов, направленных на рост лояльности и конверсии.

Ваши задачи будут включать:

• Анализ текущего состояния клиентской базы, с упором на развитие высоких сегментов, оценка существующих инструментов взаимодействия с пользователем;
• Разработка и внедрение стратегии развития клиентских отношений, направленной на привлечение новых и удержание постоянных клиентов (Высокие сегменты);
• Повышение вовлеченности клиентов, посредством внедрения инициатив, предложений, проверки гипотез;
• Запуск проектов от описания до контроля результатов и корректировки по анализу;
• Развитие и корректировка программы лояльности;
• Кросс-функциональное взаимодействие с командами для создания эффективных рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами;
• Оптимизация маркетинговых кампаний для повышения уровня конверсий и улучшения показателей.

Наши ожидания от кандидатов:

• Успешный опыт реализации проектов в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CVM/CRM) от трех лет;
• Подтвержденный опыт разработки, оптимизации и ведения программ лояльности;
• Глубокое понимание принципов сегментирования клиентской базы, умение быстро изучать поведенческие паттерны и внедрять их в стратегию развития;
• Опыт запуска и ведения проектов, включая взаимодействие с продуктовыми командами и ИТ;
• Понимание букмекерского рынка будет значительным преимуществом.

Что мы предлагаем:

— Можно работать в офисе, выбрать гибридный или удаленный формат работы;

• График — 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК;
• Бесплатные билеты на матчи и спортивные события от наших партнёров;
• Оплата четырёх занятий английским языком в месяц;
• Подарки на день рождения;
• Льготные условия от банков, в которых оформлен зарплатный проект;
• Конкурентную заработную плату, соответствующую вашим ожиданиям и экспертности;
• Возможность профессионального и карьерного развития;
• Уровень заработной платы обсуждаем

Эта вакансия подойдет  для  специалиста в области управления клиентскими отношениями (CVM), либо эксперта по программам лояльности: знает, как их запускать, оптимизировать и измерять эффективность.

Чтобы попасть на собеседование, пишите Юлии: @YuliyHR.