Снижение фрода и повышение качества трафика: инструменты и практики

В арбитраже трафика есть один враг, который способен сжечь бюджет быстрее любой неудачной связки – фрод. Под фродом подразумевают любые действия, имитирующие реальную активность пользователя: клики, установки, лиды, заявки, подписки. Все, что выглядит как нормальный трафик, но таковым не является.

Этот термин пришел из банковской сферы, так называли попытки обмануть систему безопасности при работе с карточными транзакциями. Сегодня он встречается в любой нише и основная проблема фрода для арбитражника в том, что бюджет уходит, а продаж нет. Партнерка быстро выявляет фродовый трафик, замораживает выплаты или и вовсе банит аккаунт навсегда. Поэтому для арбитражника контроль трафика критически важен.

В этой статье Rent FB поделятся своими наблюдениями касаемо того, как можно повысить качество трафика и вовремя заметить наплыв ботов. Обязательно подписывайтесь на нас в Telegram – максимум полезной информации без воды и с реальным знанием рынка.

Типы фрода в арбитраже

Фродеры не ограничиваются одной тактикой, зачастую они комбинируют разные схемы, которые желательно знать, чтобы заметить аномалию на первых этапах и не допустить слива бюджета. Арбитражники, рекламодатели и партнерские сети чаще всего сталкиваются с:

Фейковыми аккаунтами и бот-трафиком. Это искусственно созданные аккаунты, которые имитируют активность, заходят на сайты, кликают по рекламе, оставляют реакции и даже комментарии. На деле это либо боты, либо дешевый ручной труд, то есть трафик, который не несет реальной ценности.
Кликерами. Это целые мини-фабрики активности, десятки смартфонов или автоматизированных систем, которые массово кликают по объявлениям, пролистывают ленты или ставят лайки. Такая схема позволяет быстро накрутить CTR.
Запрещенным трафиком. Сюда относят трафик, который идет с сайтов с нелегальным контентом, даркнет-площадок, трафик от вирусов и ботнетов. Работа с таким трафиком – прямое нарушение правил сотрудничества с любой партнеркой.
Инъекциями кликов и перехватом установок. Любимая схема мобильного фрода. Мошенники подменяют атрибуцию установки приложения, используя скрипты, которые подставляют клик уже после того, как реальный пользователь решил установить приложение.
Клик-флудингом. Массовая генерация кликов с миллионов устройств. Цель флуда не не просто накрутить CTR, но и слить в ноль рекламный бюджет конкурента. Особенно опасно для кампаний, которые работают по модели CPC.
Подменой и переадресацией доменов. Пользователь кликает по рекламной ссылке, но попадает на левую посадочную страницу. Мошенник перехватывает переход и направляет трафик на свой домен. В итоге человек платит за клики, отдавая лидов конкурентам.

Если вы работаете с крупными бюджетами, обязательно подключайте антифрод-сервисы для постоянного мониторинга – это дешевле, чем разбираться с потерянными деньгами и испорченной статистикой. В этом деле вам пригодится сервис фильтрации трафика от Cloaking.House. Он подойдет для любого источника и сможет защитить рекламную кампанию от ботов, модераторов, конкурентов и любого нежелательного трафика. На сайте есть множество фильтров, позволяющих точечно настроить параметры под себя, а также возможность создания White/Black листов фильтрации.

Чтобы не выгребать последствия фрода постфактум, важно регулярно мониторить метрики и быстро реагировать на любые отклонения. Команда Rent FB готова поделиться практическими рекомендациями касаемо того, какие показатели стоит отслеживать ежедневно.

Метрики для оценки качества трафика

Фрод почти никогда не заметен сразу, его можно обнаружить только после тщательного анализа метрик, поэтому смотреть в статистику следует ежедневно. Если CTR внезапно взлетел, CPL стал подозрительно дорогим, а дневной бюджет улетает за пару часов – это точно повод задуматься и предпринять соответствующие меры.

Первое, на что стоит обратить внимание – поведенческие метрики. Продолжительность сессии может сигнализировать о том, что что-то идет не так и на ленд заходят боты, а не люди. У них либо слишком короткие сессии, либо одинаковой длины. Если время на сайте у большого процента трафика подозрительно одинаковое, надо копать глубже.

Аномально частые заходы или наоборот, полное отсутствие активности после установки при заливе на приложения – типичная картинка для фродового трафика. Клиент не может пользоваться приложением 24/7, а бот может. Кроме того, живая аудитория проявляет неравномерную активность, заходит на сайт или в приложение утром, вечером, в пиковые часы.

Если говорить про технические признаки, то настораживать должны:

Подозрительные устройства. Если значимая доля трафика приходит с редких устройств, эмуляторов, однотипных экранов или одинаковых браузеров, скорее всего это автоматизированные визиты.
Большое количество визитов через маскировку. VPN, прокси, дата-центры – фродеры часто скрывают реальный IP. Рост доли таких визитов может сигнализировать про угрозу.
Нецелевое ГЕО. Когда поток лидов идет с разных ГЕО или с площадок, чья аудитория точно не интересуется оффером, это почти гарантированно снижает качество трафика.
Click Time to Install. Время между кликом и установкой. Норма 10-60 секунд. Время меньше 10 секунд может сигнализировать про инъекцию кликов, а больше 24 часов про клик-флудинг.
Click Time to Click. Если один пользователь делает два клика по разным баннерам почти одновременно – это либо бот, либо одна сеть пытается присвоить трафик другой.

Грамотный арбитражник внимательно следит за всеми этими метриками каждый день. Если вы работаете с большими бюджетами и нуждаетесь в качественных агентских аккаунтах с большими лимитами без реджектов и премодерации, вы знаете, к тому стоит обращаться. Rent FB позаботится о расходниках для стабильного отлива и все что нужно будет для получения профита – следить за метриками и не допускать фрода в рекламных кампаниях.

Инструменты и решения для снижения фрода

Арбитраж трафика – одна из самых уязвимых сфер. Высокая конкуренция, дорогие лиды и большое количество посредников создают идеальную среду для фродеров, которые пытаются рисовать конверсии, накручивать поведение или маскировать ботов под живую аудиторию. Чем дороже вертикаль, тем изощреннее схемы. Мошенники используют эмуляторы, подмену данных, анонимайзеры, редиректы и даже целые сети поддельных сайтов, поэтому арбитражнику нужны не только метрики, но и инструменты, которые позволят отсеивать подозрительных посетителей до того, как они попадут в статистику.

Мы уже упоминали про топовый сервис фильтрации трафика от Cloaking.House, который помогает:

отсекать ботовый трафик, не давая ему продвинуться дальше по воронке;
беспроблемно проходить модерацию популярных рекламных сетей за счет использования машинного обучения для фильтрации трафика;
блокировать попытки конкурентов или фродеров просканировать вашу связку;
уменьшить количество фейковых лидов и паразитных кликов;
повысить качество входящих пользователей до момента оформления заявки.

Но где взять те самые вайты для клоакина и успешного прохождения системных ботов при модерации от Meta? Конечно же использовать продвинутый ИИ генератор White Page от Cloaking.House. Просто опишите тематику сайта или приложения и готовая полностью белая посадочная страница будет собрана всего за несколько минут. Решение подойдет для любых вертикалей и тематик, а также будет работать с абсолютно любым хостингом.

Конкуренты, боты, скликивание, массовые фейк-лиды негативно влияют на отношения с рекламодателем, поэтому важно выстроить систему фильтров и защиты, которая отсеивает мусор. Если один и тот же пользователь отправляет 5-10 одинаковых форм, система должна автоматически склеивать их в одну, но еще более эффективная стратегия – работа с черными списками. Используя надежный сервис фильтрации, вы сможете существенно повысить качество трафика, а по промокоду RENT30 получить 30% скидки на услуги Cloaking.House и ощутить все преимущества качественного клоакинга с существенной экономией.

Исключение подозрительных источников и IP

Простая, но рабочая защита от фрода – запоминание сессии. Если пользователь уже проходил форму с конкретного IP, он не сможет повторно создать заявку. Блокируйте массовые попытки конкурентов заспамить вашу форму и сбить статистику. Если видите подозрительную активность с одного IP-адреса, безопаснее всего отправить его в бан. Дополнительно отключайте показы глубокой ночью, когда больше всего ботовой активности, сужайте ГЕО и исключайте страны с высоким риском фрода. На больших объемах можно включать white list IP и допускать к работе только проверенные источники.

Более простой и чуть менее эффективный метод борьбы с фродом – капча для подтверждения действия. При внедрении капчи конверсия чуть проседает, зато количество мусорных заявок тоже становится в разы меньше, растет процент передачи лидов в продажу. Для некоторых вертикалей это мастхэв, хотя особо продвинутые фродеры научились обходить капчу и по-прежнему могут навредить.

Поэтому лучше подключать верификацию лидов через телефон, SMS или автодозвон. Перед тем как заявка попадет в CRM, пользователь должен подтвердить номер телефона через звонок или код. Такой подход сразу же отсекает 90% ботов, но слегка снижает конверсию в заявку. Не все пользователи готовы делиться личными данными, зато качество такого трафика в разы выше и меньше отклоненных лидов по итогу. Плюсы очевидны.

Оптимизация и масштабирование – путь к успеху

Фрод был и остается одной из главных угроз в арбитраже трафика, но грамотный подход к аналитике, использование антифрод-инструментов и регулярная чистка источников позволяют превратить хаотичный поток трафика в управляемую и предсказуемую систему.

Когда арбитражник отслеживает ключевые метрики, оперативно реагирует на аномалии и строит защиту на уровне IP, устройств и лид-форм, он существенно повышает качество трафика, укрепляет отношения с рекламодателями и получает более высокий процент апрува, доступ к персональным предложениям и эксклюзивным офферам. Контроль качества – это инвестиция в стабильность, ведь качественный трафик легко масштабировать, чтобы заработать еще больше и получить максимальный ROI. Но за крепкими аккаунтами Facebook залетай в нашего бота и получи консультацию и условия.