Что такое Шейвинг?

Шейвинг (shave) – это намеренное сокращение реального объема трафика и числа лидов со стороны аффилиатской сети или рекламодателя.

Представим, что вы аффилиат — партнер, который привлекает пользователей на сайт рекламодателя через свои уникальные ссылки. Рекламодатель обещает выплатить вам определенную сумму за каждого пользователя, который совершит покупку на его сайте после перехода по вашей ссылке.

Вы успешно привлекли несколько пользователей, и они совершили покупки. Однако, когда приходит время получить комиссию за эти продажи, вы обнаруживаете, что сумма выплаты меньше, чем вы ожидали. Это может быть результатом шейвинга — намеренного снижения комиссионных выплат рекламодателем.

Шейвинг может вызывать недовольство у аффилиатов, особенно если они считают, что привлекли качественный и целевой трафик. Эта практика подчеркивает важность четкости и прозрачности условий сотрудничества в аффилиат-маркетинге, чтобы избежать конфликтов и неоднозначностей при расчетах комиссий.

Основные причины шейвинга

Контроль качества трафика – рекламодатели могут применять шейвинг для контроля качества привлеченного трафика. Если аффилиат привлекает нецелевых пользователей или использует методы, которые не соответствуют целям рекламодателя, последний может снизить комиссию или отклонить часть сделок.
Финансовая оптимизация – шейвинг помогает рекламодателям оптимизировать свои расходы на аффилиат-маркетинг. Путем снижения выплат аффилиатам они могут улучшить общую маржинальность своих рекламных кампаний.
Противодействие мошенничеству – в случаях, когда аффилиаты злоупотребляют системой, создавая фальшивые сделки или использование нечестных практик для увеличения своих доходов, рекламодатели могут применять шейвинг для снижения финансовых потерь и защиты своих интересов.
Нецелевой трафик – если аффилиаты привлекают посетителей, которые не проявляют интерес к продукту или услуге рекламодателя, это может стать причиной для шейвинга. Рекламодатели могут считать такой трафик неэффективным и снижать комиссии за такие действия.
Сезонные или специальные предложения – иногда рекламодатели могут использовать шейвинг в периоды сезонных или специальных предложений, чтобы адаптировать комиссионные ставки к изменяющимся условиям рынка или сезонным требованиям.

Как заметить шейвинг?

Непрозрачность или изменения в отчетах – если вы замечаете значительные различия между тем, что вы ожидали получить в отчетах о продажах или действиях, и тем, что фактически отображается в отчетах от аффилиатской сети или рекламодателя, это может быть признаком шейвинга.
Необоснованное снижение комиссий – если вам сообщают о снижении комиссий без объяснения причин или признаков низкого качества трафика, это также может быть признаком шейвинга.
Низкая конверсия или отклонение сделок – если вы замечаете, что большое количество сделок, которые вы привлекли, внезапно отклоняются или не учитываются в расчете ваших комиссионных, это может свидетельствовать о том, что рекламодатель применяет шейвинг.
Отсутствие объяснений и обратной связи – если вы обращаетесь к рекламодателю или аффилиатской сети с вопросами о выплатах или отчетах, но не получаете четких объяснений или у вас отказывают в доступе к детализированным данным, это может указывать на нечестные практики.
Многочисленные жалобы от других аффилиатов – иногда обмен опытом и обсуждения в сообществе аффилиатов могут выявить паттерны шейвинга среди других участников рынка.

Чтобы минимизировать риск столкновения с шейвингом, важно выбирать доверенных и проверенных рекламодателей или аффилиатские сети, четко определять условия сотрудничества и поддерживать честную и открытую коммуникацию. Если возникают подозрения на шейвинг, важно обсудить это с вашим менеджером по аффилиатскому маркетингу или непосредственно с рекламодателем, чтобы разрешить возникающие вопросы и установить прозрачность в работе.

Ненамеренный шейвинг

Технические проблемы

Проблемы с отслеживанием – некорректная работа системы отслеживания привлеченного трафика или совершенных действий может приводить к недостоверным данным в отчетах. Это может повлиять на корректность расчета комиссионных для аффилиатов.
Технические сбои – временные сбои в работе серверов или программного обеспечения могут приводить к потере данных или неполной записи совершенных действий, что может ошибочно интерпретироваться как шейвинг.

2. Ошибки в обработке данных

Автоматические фильтры – некоторые аффилиатские сети могут использовать автоматизированные системы фильтрации трафика для обнаружения нецелевых или мошеннических действий. Однако такие системы иногда могут ошибочно классифицировать легитимный трафик как нецелевой, что приводит к шейвингу.
Неполная информация – неполные или некорректные данные о совершенных действиях или сделках могут приводить к неверному расчету комиссионных.

3. Коммуникационные проблемы

Недостаточная обратная связь – отсутствие четкой обратной связи между аффилиатом и рекламодателем или аффилиатской сетью может приводить к недоразумениям и ошибочным интерпретациям данных в отчетах.

4. Изменения в условиях сотрудничества

Неопределенные правила – если условия сотрудничества или правила аффилиатской программы не четко определены или подвергаются изменениям без предварительного уведомления, это может вызвать недовольство и восприятие ненамеренного шейвинга.

Как избежать

Выбор доверенных партнеров – перед началом сотрудничества тщательно исследуйте репутацию и отзывы о рекламодателе или аффилиатской сети. Отдавайте предпочтение тем, кто известен своей честностью и прозрачностью в действиях.
Четкие и прозрачные условия сотрудничества – прежде чем начать работу, убедитесь, что все условия сотрудничества, включая методы отслеживания и расчета комиссий, четко определены и понятны обеим сторонам.
Регулярный мониторинг и анализ данных – внимательно отслеживайте свои отчеты о продажах и действиях, чтобы оперативно выявлять любые аномалии или несоответствия ожиданиям. Регулярный анализ позволяет оперативно реагировать на потенциальные проблемы.
Обратная связь и коммуникация – ведите активную обратную связь с вашими партнерами. Если возникают вопросы или неясности по поводу данных в отчетах или выплат, обсуждайте их непосредственно с рекламодателем или аффилиатской сетью.
Использование надежных инструментов и технологий – пользуйтесь проверенными и надежными системами отслеживания трафика и действий пользователей. Это поможет минимизировать технические ошибки и сбои, которые могут приводить к неправомерному шейвингу.

Вывод

Шейвинг является распространенной проблемой в аффилиат-маркетинге, где рекламодатели или аффилиатские сети намеренно или ненамеренно снижают выплаты аффилиатам за привлеченный трафик или действия. Для предотвращения таких ситуаций важно выбирать доверенных партнеров, тщательно изучать условия сотрудничества и регулярно проверять отчеты, чтобы поддерживать прозрачность и защитить свои интересы в бизнесе.