Customer Support Representative

Формат: remote, full-time.

Задачи:

– Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы клиентам.
– Оказывать поддержку по вопросам верификации, выплат и платежных систем.
– Обрабатывать запросы на выплаты, сложные случаи при необходимости.
– Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность игроков.
– Контролировать обработку документов для бесперебойной работы.
– Участвовать в командных собраниях и обсуждениях.

Что мы ожидаем:

– Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам.
– Опыт в апсейле и работе с клиентами будет преимуществом.
– Владение русским и английским языками на уровне B2+.
– Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость.
– Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде.

Что мы предлагаем:

– Remote формат работы.
– 2/2 дневные и ночные смены по 12 часов.
– Компенсация обедов.
– Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения.

Контакт для откликов: [email protected].