С каждым годом, диджитал сфера все более и более усложняется. Так, наряду с такими базовыми практиками, как SEO, PPC-маркетинг, брендинг и UX, сегодня маркетологам приходится также постоянно думать об уникальном контенте, автоматизации, персонализации и таргете.

В целях написания этой статьи, платформой WordStream были опрошены 30 маркетологов на предмет стратегий, которых они планируют придерживаться в 2022 году. В этом списке собрались 10 трендов: метавселенная, NFT, криптовалюта, собственные данные рекламодателей (или же first-party data), запас товаров в каналах поставки, социальная коммерция, простота контента, разнообразие, равенство, инклюзивность, гендерная нейтральность и доступность.

Мы поделим их на 4 категории: тренды, за которыми стоит наблюдать, которые стоит продолжать развивать в своей стратегии, которые стоит попробовать, и те, которые 100% нужно внедрить в практику.

Итак, тренды, за которыми стоит наблюдать. Первые три тренда, что мы перечислили выше, не всегда могут быть грамотно использованы в маркетинговой практике. Однако, именно они определяют будущее интернета и, соответственно, рекламы. Поэтому, даже если вы не собираетесь рисовать NFT и продавать его за тысячи долларов, вам все равно не помешает понаблюдать за развитием этой индустрии.

1. Метавселенная

Метавселенная представляет собой виртуальный мир дополненной и виртуальной реальности, полный 3D-аватаров и разных видео, и это не просто одноразовый опыт, как это происходит с видеоиграми. Метавселенная – это мир, где люди живут, работают, играют и социализируются.

По словам Патрика Кейси, директора маркетинга роста компании Felix Health, за растущей популярностью метавселенной есть причина, и бренды должны брать виртуальную реальность во внимание при разработке своей стратегии в 2022. Отчасти, потенциал метавселенной раскрывается в том, что она предлагает совершенно новый набор метрик производительности – сколько времени люди держат в руках рекламируемый продукт, сколько места он занимает в поле зрения пользователя и даже то, куда пользователи смотрят во время рекламы.

Кент Льюис, президент цифрового маркетинга в Anvil Media тоже позитивно настроен к метавселенной, несмотря на то, что, по его словам, потребителям до нее не будет особого дела еще несколько лет.

2. Non-fungible tokens (NFTs)

Впереди интернет третьего поколения – Web 3.0, более децентрализованный мир. И маркетологам тоже понадобится разобраться в блокчейне.

NFT – невзаимозаменяемый токен, объект, который в своем роде один, который не может быть ни на что выменян, так как ничего не имеет такую же ценность, как он. К примеру, валюты – рубли, доллары – заменяемы, 100 долларов можно поменять на пять двадцаток. Но, скажем, обручальное кольцо вашей бабушки ни на что с равной ценой поменять нельзя.

NFT же представляют из себя цифровые объекты, всегда уникальные – анимация, гифки, аудио/видео файлы, картинки, мемы – и все они являются частью блокчейна.

В прошлом году несколько брендов уже выпустили свои NFT, например, Campbell’s и Coca-Cola. Возможно, другим брендам тоже стоит запрыгнуть в этот вагон, чтобы не оставаться в стороне. Продажа или дарение NFT брендами может стать еще одним отличным способом построения крепкого коммьюнити среди покупателей и поклонников брендов.

3. Криптовалюта

Так и количество криптовалют в 2022 продолжит расти, а дальновидные маркетологи продолжат следить за этой децентрализацией мировых финансов. Конечно, сегодня криптой пользуется довольно обособленный слой общества, но тем не менее, возможность принимать криптовалюту при оплате продукта или услуги может помочь брендам привлекать новых покупателей в том случае, если для этого подходит аудитория конкретного бренда.

Тренды, которые нужно продолжать. Два следующих тренда для нас не новые, но и бросать их мы не может, они все еще должны лежать в основе наших маркетинговых стратегий.

4. Собственные данные рекламодателя

У нас есть еще год до того момента, как Google откажется от сторонних куки насовсем. Аудитории, которым мы показываем рекламу, являются собственностью Facebook, Google, Instagram и других платформ, рекламодатели не могут их контролировать. Поэтому, пока в 2022 у нас еще есть на кого положиться, мы все же должны выстроить свои собственные, независимые аудитории и каналы связи.

Сегодня перед брендами стоит задача интеграции таких методов сбора данных, которые ставят в приоритет приватность потребителей. Такие способы включают в себя email рассылку, комьюнити в социальных сетях, CRM-инструменты. Большой приоритет будет отдаваться собственным данным пользователей или zero-party data – данные, которые пользователи предоставили вам напрямую, посредством форм и опросов.

Далее, каждый бренд должен выстраивать свою стратегию (включая места под рекламу и новые способы измерения успеха рекламных кампаний) согласно новым данным, что им удалось собрать.

5. Запас товаров в каналах поставки

Несмотря на то, что период праздников уже закончился, не стоит забывать о поддержании адекватного количества товаров в наличии, чтобы не отравлять покупательский опыт. Поэтому, Челси Коэн, соосновательница SoSticked – платформы для контроля инвентаря на Amazon, рекомендует выстраивать цели продаж относительно наличия товара. Так, полезным будет всегда иметь в запасе продукты на 30 дней вперед.

Тренды, которые стоит попробовать, вне зависимости от размера компании.

6. Социальная коммерция

Социальная коммерция – использование инструментов социальных сетей для продвижения своих товаров. В 2022 эта практика будет по-прежнему актуальна, так как все бренды заинтересованы в сокращении времени между обнаружением их товара и конверсией.

Функция магазина в Instagram напрямую помогает компаниям преуспеть в этом деле. Удобство, узнаваемость, информативность – здесь есть все. Особенно это относится к более мелким компаниям, которым нужно зверски отнимать аудиторию у гигантов рынка. Презентация своего товара, создание человеческого образа рядом с кнопкой «Купить» способны сделать это явью.

Сюда же входит стриминг ваших продуктов. Прямые эфиры в среднем просматриваются в три раза дольше, чем заранее записанный видео-контент.

Джефф Мориарти, маркетинговый менеджер в Moriarty’s Gem Art, был первым, кто в 2021 стал продавать свои украшения из драгоценных камней в прямом эфире на YouTube – с возможностью задавать прямые вопросы продавцу, просматривать продукты и, конечно, совершать покупки.

Джефф основательно взялся такую практику, и его аудитория уже к этому привыкла, принося ему более 1500 зрителей на каждом стриме. По его словам, за 2021 год, прибыль с продаж в прямых эфирах для его компании составила $30.000.

7. Простота контента

Из тренда на простой и чистый дизайн приходит тренд на простой и чистый контент и в маркетинге. Вернее сказать, он укореняется. Чистота, ясность и честность – вот, что сегодня способно принести брендам аудиторию.

Главный фокус должен лежать на создании значимого пользовательского опыта, на создании и поддержании теплых, человечных связей между покупателями и брендами. И покупатели хотят видеть простой контент.

Соцсети вкладывают средства в развитие своих алгоритмов, а значит, что на виду есть и будут те бренды, что способны предоставить самый вовлекающий и не агрессивный контент. Помогите своей аудитории, вынесите всю главную информацию вперед, старайтесь не давить на их присущую современному человеку тревогу. Подайте свой контент достойно.

И наконец, тренды, которые 100% нужно внедрить в практику. Безоговорочно.

8. Устойчивое развитие, разнообразие, равенство, инклюзивность

Все больше и больше людей начинают обращать внимание на ценности бренда и брать этот аспект в качестве одного из основных при принятии решения о покупке.

В данном случае, даже сотрудничество с НКО может пойти бренду на пользу. Так, компании могут и аудиторию привлечь, и полезное дело сделать, как говорится, вин-вин.

Об обеспокоенности пользователей моральными вопросами говорит и Google. В 2021, количество запросов по типу «устойчивое развитие» и «последствия изменения климата» было как никогда высоко.

9. Гендерная нейтральность

В 2021, такие бренды, как Old Navy и Pacific Sunwear уже выпустили свои первые гендерно-нейтральные коллекции. Тренд на инклюзивность продолжает расти. Ожидается, что еще больше брендов начнут отодвигаться от традиционных гендерных ролей в сторону принятия любых представителей социума. По крайней мере, так делают самые прогрессивные на сегодняшний день.

Маркетинг проецируется на всевозможных людей, он касается всех. Так, логично не оставлять никого в стороне, а наоборот, обращать внимание на всех своих же потенциальных клиентов. Репрезентация разных представителей общества раскрывает бренды с новой стороны и дает понять об их дружелюбии.

10.  Доступность

В добавок к предыдущему пункту. Внимание к людям с инвалидностью никогда не было общепринятой практикой у большинства брендов. Сегодня же, все меняется. Более мелкие группы общества могут и должны чувствовать, что бренды, доступные каждому здоровому человеку, видят и их, и что им есть что предложить.

В мире около 2 миллиардов людей с инвалидностью, а их пассивный доход составляет 1,9 триллионов долларов. И, если их нужды и их существование просто-напросто игнорируется продавцами, то эти бренды рискуют потерять этих людей, а также их близких в качестве потенциальных или действующих покупателей.

Внимание к доступности бренда способно расширить аудиторию и улучшить имидж бренда.

Итак, некоторые из вышеперечисленных практик действительно проще, чем другие. Какие-то вы можете взять за основу в качестве общих правил, над какими-то поработать более основательно. Маркетинговая стратегия всегда берет во внимание будущее, и сегодня мы и постарались заострить на этом ваше внимание.

Made by Webvork