Недавнее исследование Forrester показало, что более 80 % руководителей отделов продаж уже внесли ряд изменений в свой процесс в связи с изменением ожиданий покупателей. Также выяснилось, что 57 % покупателей перешли к конкурентам из-за неудовлетворительного опыта. Стек технологий продаж помогает объединить отделы продаж и маркетинга, позволяя отслеживать и анализировать поведение покупателей.

По данным Gartner, 90 % руководителей отделов продаж планируют инвестировать в технологии, которые помогут их командам более эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами и покупателями.