CX Innovation Summit North America 2025 — это двухдневная конференция, посвященная инновациям в сфере обслуживания клиентов, которая состоится 19–20 марта 2025 года в Fairmont Copley Plaza в Бостоне, Массачусетс. Мероприятие соберет ведущих специалистов и руководителей, чтобы обсудить передовые стратегии и технологии, направленные на улучшение клиентского опыта. В программе — ключевые доклады, панельные дискуссии и круглые столы, охватывающие темы, такие как использование искусственного интеллекта для персонализации обслуживания, цифровая трансформация и повышение эффективности агентов обслуживания. Участники смогут обменяться опытом и получить практические рекомендации по внедрению инноваций в свои организации.