Хотите привлечь к объявлениям более теплые взгляды и ищете способы улучшить таргетинг аудитории? В этой статье разберем четыре типа целевых аудиторий, на которые следует ориентироваться при работе с Facebook, чтобы повысить уровень генерации и конверсии лидов.

Важность намерений аудитории в рекламных кампаниях

Для успешного проведения рекламных кампаний в Facebook важна взаимосвязь целей кампании и намерений аудитории. Если эти два элемента не совпадают, скорее всего, рекламный бюджет будет потрачен впустую на привлечение не той аудитории или на показ нерелевантных объявлений. Но когда эти два элемента совпадают, кампании могут достичь таких результатов:

  • Охват нужной аудитории нужным рекламным объявлением в нужное время;
  • Предоставление более персонализированных объявлений, не выглядящих навязчивыми;
  • Направление потенциальных клиентов на следующий этап воронки;
  • Повышение коэффициента конверсии без увеличения расходов на рекламу;
  • Повышение ROI.

При учете намерений аудитории в рекламных кампаниях следует помнить, что люди с более высоким уровнем намерений, как правило, ближе к принятию решения о покупке. Поэтому, несмотря на всю их полезность, они не очень подходят для целей верхней части воронки, как охват или узнаваемость бренда.

Вместо этого высокоинтенсивные аудитории лучше всего работают с кампаниями, нацеленными на достижение целей нижней части воронки, таких как привлечение клиентов или продажи. Во многих случаях это означает ретаргетинг с использованием пользовательских аудиторий Facebook. Однако пользовательские аудитории не всегда оптимальны, а ретаргетинг не всегда необходим. Ниже рассмотрим спектр возможностей с использованием внутренних инструментов Meta.

Чек-лист перед таргетом на высокоинтенсивные аудитории

Перед запуском рекламной кампании, ориентированной на низ воронки (BOFU), сделайте несколько важных шагов по настройке отслеживания аудитории и воронки продаж.

Настройка отслеживания аудитории

Сначала убедитесь, что пиксель Facebook успешно установлен на сайте, и откройте Meta Events Manager. Затем перейдите на панель измерения сводных событий и убедитесь, что вы выбрали и расставили события по приоритетам. Затем установите Conversions API для более точного отслеживания и атрибутирования конверсий. Conversions API работает вместе с пикселем, собирая данные об аудитории и подтверждая точность данных, что помогает повысить эффективность таргетинга.

Создание вовлеченных аудиторий

Если вы попытаетесь запустить рекламу, ориентированную на конверсию, на холодную аудиторию, то, скорее всего, получите низкие показатели конверсии и высокие затраты за показы. Вместо этого следует прогревать аудиторию, запуская кампании для аудитории, находящейся в верхней и средней частях воронки (MOFU). Проведение таких кампаний важно по двум причинам:

  • Они знакомят с оффером, что повышает вероятность конверсии целевой аудитории.
  • Они дают возможности для создания пользовательских аудиторий из приложений, сайтов и просмотров видео, которые впоследствии можно ретаргетировать. 

После выполнения описанных выше действий можно приступать к созданию BOFU-аудитории. Ниже приведены 4 способа создания целевых аудиторий. Чтобы определить, что лучше всего подходит для вашего оффера, протестируйте несколько из них.

#1: Аудитории из видео рекламы

Если вы используете в кампаниях TOFU видео-креативы, они могут идеально подойти для формирования ретаргетинговых аудиторий. Прежде чем выбрать видео для создания таких аудиторий, проверьте метрики исходных рекламных кампаний. Для эффективного показа рекламы необходимо создать аудиторию достаточного размера, поэтому важно убедиться, что исходное видео получило достаточное количество просмотров.

4 эффективные аудитории, которые повышают конверсии в Facebook

Сколько просмотров достаточно? Не существует магического числа, к которому нужно стремиться, поскольку идеальный размер аудитории зависит от цели, оффера и таргетинга. Но если вы заметите в Ads Manager предупреждение о том, что ваша кампания может не принести результатов из-за небольшого размера аудитории, это означает, что вам необходимо ее расширить.

Начните с создания пользовательской аудитории на основе видеоконтента. Выберите, какую длину видео аудитория просмотрела. Для аудитории BOFU выберите количество, которое сигнализирует о высоком уровне вовлеченности. Во многих случаях необходимо выбрать не менее 50% или ThruPlay. Помните, что к одной и той же аудитории можно добавить несколько видеороликов, что облегчает формирование достаточно большой аудитории.

#2: Facebook Events 

Если вы будете продвигать мероприятия среди своей аудитории в Facebook, то впоследствии сможете ретаргетировать их участников с помощью офферов BOFU. Сначала просмотрите список мероприятий и отметьте те из них, которые соответствуют офферу, которой вы хотите продвигать. Хорошей отправной точкой является выбор сегмента — люди, ответившие на предложение. 

4 эффективные аудитории, которые повышают конверсии в Facebook

Если вы рекламировали событие в Facebook, но проводили его за пределами платформы, вы можете подумать о добавлении других сегментов в свою целевую аудиторию. Например, если событие связано с лендингом или интегрировано с CRM, вы можете создать аудиторию на основе списка клиентов. Обратите внимание, что ретаргетинг по событиям применяется только к тем мероприятиям, которые вы проводите через свою страницу в Facebook. Начиная с мая 2023 г. нельзя будет ретаргетировать пользователей, ответивших на напоминания или обратные отсчеты в Instagram.

#3: Нативные лид-формы 

Как в Instagram, так и в Facebook нативные лид-формы могут быть полезны для генерации и квалификации потенциальных клиентов. Чтобы повторно привлечь этих клиентов и направить их к конверсии, выберите «Форма генерации лидов» в качестве источника данных для своей аудитории. 

Затем выберите лид-формы, которые вы хотите ретаргетировать. Вы можете добавить несколько форм к одной аудитории. Чтобы нацелиться на высокоинтенсивные лиды, убедитесь, что сегмент включает аккаунты, которые отдельно открыли и заполнили формы. Проверьте, чтобы удержание совпадало с циклом продаж и сроками проведения кампании MOFU.

4 эффективные аудитории, которые повышают конверсии в Facebook

Не забывайте, что есть еще один вариант таргетинга на потенциальных лидов. После сбора данных о лидах в ходе кампании по их привлечению вы можете загрузить контактные данные в CRM. Затем можно загрузить сегмент в Ads Manager и использовать таргетинг по списку клиентов. Стоит протестировать эти два варианта, чтобы понять, какой из них обеспечивает наилучший ROI.

#4: Посетители сайта

Ретаргетинг пользователей, которые взаимодействовали с вашим контентом на Facebook или Instagram (например, видео или лид-формами), может быть одним из наиболее выгодных способов построения рекламной воронки. Однако вовлеченность в приложениях — не единственный источник данных для высокоинтенсивных аудиторий. Вы также можете ретаргетировать людей, посетивших страницы сайта, предназначенные для формирования TOFU-аудитории.

4 эффективные аудитории, которые повышают конверсии в Facebook

Чтобы создать такую аудиторию, настройте новую пользовательскую аудиторию с источником данных «Веб-сайт». Убедитесь, что в качестве источника выбран пиксель Facebook, и выберите, кого включить в аудиторию. По умолчанию в эту аудиторию добавляются все, кто посетил ваш сайт. Но если вы хотите таргетироваться на аудиторию с высоким уровнем заинтересованности, важно действовать избирательно.

В большинстве случаев лучше выбрать событие конверсии, настроенное в Events Manager, или выбрать людей, посетивших определенные страницы, которые имеют значение для вашего оффера. Имейте в виду, что в одной аудитории можно выбрать посетителей нескольких страниц, добавив параметры URL, нажав кнопку «Включить больше пользователей» и повторив процесс.

Перед сохранением аудитории проверьте значение удержания. По умолчанию в аудиторию включаются все, кто посетил страницы в течение последних 30 дней. Но если вы хотите конвертировать людей, которые отреагировали на рекламу TOFU совсем недавно, стоит изменить временные рамки на 7 или 14 дней.

Заключение

Если вы хотите увеличить конверсию и повысить ROI рекламных кампаний BOFU, очень важно ориентироваться на высокоинтенсивную аудиторию. Используя приведенные выше идеи, вы сможете планировать более эффективные рекламные кампании в Facebook, формировать более релевантные аудитории и добиваться более масштабных результатов.

Loading